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阿里巴巴的价值观 客户第一：关注客户的关注点，为客户提供建议和资讯，帮助客户成长 团队合作：共享共担，以小我完成大我 拥抱变化：突破自我，迎接变化 诚信：诚实正直，信守承诺 激情：永不言弃，乐观向上 敬业：以专业的态度和平常的心态做非凡的事情 * * * * * * 形而上学 唯物辩证法 根本分歧 分歧之三 分歧之二 分歧之一 唯物辩证法和形而上学的分歧 用联系的观点看问题 用发展的观点看问题 用全面的观点看问题 用孤立的观点看问题 用静止的观点看问题 用片面的观点看问题 是否承认矛盾，是否承认矛盾是事物发展的源泉和动力 讨论： 某公司招聘人才时出的一道考题，谈有什么办法把梳子卖给和尚？ 第二位推销员向和尚宣传梳子有保健功能，即使没有头发，也能止痒活血。他卖了十来把梳子。 第三位推销员对庙里的住持说：瞧，女香客们拜佛磕头时，把头发都磕乱了……他建议：庙里何不备些梳子，让香客们磕完头可以整理发容，使她们感受到寺庙的关爱，以后就会常常来烧香。于是他推销了上百把梳子。 第四位推销员对住持说：庙里经常接受捐赠，得给施主一些纪念品，梳子很便宜，若刻上“积善梳”，再冠以庙名和住持的亲笔签名，就变成珍贵礼品了。住持听后连称“善哉”，于是决定将上千把梳子全部买下，还签了长期订单。 10.1 树立创新意识 是唯物辩证法的要求 温故知新： 1、经济生活