用户体验研究－合理的分页.doc

一 为何要进行分页，分页带来什么好处？ 1 页面内容过多，分页可将内容按顺序显示在几个页面内，使滚动条不至于过小而给用户带来操作上的不便，这是表面作用，其实分页还有一个功效就是：减轻大容量内容给用户带来的心里焦虑和压力。 举个简单的例子，一篇上万字的文章，如果放在一个页面内显示给用户，用户可能会对自己是否有耐心读完这篇文章而产生怀疑进而产生焦虑感从而放弃阅读；如果将内容分散在几个页面内，每个页面字数适宜，那么起码用户不会对自己是否能读完第一页产生怀疑，引导用户一页一页的进行阅读，从而缓解了用户的焦虑，还可以在翻页是让眼睛放松一下。 2 分页还可以 减小页面大小，比如一个图片页面包含10个图片，每个图片2M大小，那么用户完整打开这个页面就会很吃力，从而使用户失去耐心而关闭页面。分页后，每个页面放一个图片，可以有效的缓解页面打开压力，虽然翻页可能给用户增添了额外操作，但这要比页面打开缓慢甚至无法打开页面要好的多。 这方面可以提一下以前的猫扑,记得那时帖子基本不分页，里面的一些贴图高手动辄将上百个图片发在一个帖子里，而且有时是一些高质量的大图，所以就发生了这样的真实情况，一些用小猫上网的用户经常由于打开了这种图片贴而死机，最后一些图片贴的标题居然会在后面注明：多图杀猫。我本人就因为受过其害而再也不敢打开这种帖子了。 二 分页会带来的几个问题 1 额外增加了用户的操作成本 用户不得不进行翻页从而获取完整的信息，但只要设计合理，这个成本的增加是极为有限的。但如果分页过多会让用户产生厌烦情绪，用户往往会产生这样的疑问：为什么让我翻这么多次才能得到完整信息？因此分页要合理，分多了往往适得其反。（严重鄙视用增加分页数量的方式来增加网站PV数） 2 如果分页的导向性不强，有可能会让用户迷失方向 现在采用最多的分页方式就是以数字作为页面标识来进行分页，因为这样的导向性最好，用户不会迷失，如下： 1 [2]?[3]?[4]?[5]?[6]?[7]?[8]?[9]?[10]?下一页 而美味书签所采用的分页方式，我并不认同，他的分页标识如下： ? earlier | later ??????? 用户很容易迷失，会不知道自己当前处在第几页，也不知道一共会有多少页，更无法实现自如的跳转到其他页面比如第一页或者最后一页（除非这个用户很聪明回去地址栏输入pageid，但这样更说明我们的产品设计是失败的）。 三 web2.0中的分页 web2.0的大势来袭，使分页又多了一种情况，就是因为用户的参与而使内容的大小变得无法预期（比如用户的评论），从而需要预先进行分页设置。然而一种新的声音是：分页影响了用户的讨论热情，用户喜欢那种盖高楼的感觉！ 呵呵，我看还是不走极端，页还是要分的，但可以适当放宽些，好了，写累了，欢迎交流！ 网站架构与用户体验相关欢迎与思域沟通。QQ MNS：5i5i7@163.com