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我的人际关系图 我的人际关系图 我的人际关系图 我的人际关系图 我的人际关系图 我的人际关系图 我的人际关系图 我的人际关系图 人一生的成就 20% 决定于智力，80% 决定于人际关系。 智力上的成绩，依赖于性格上的伟大，这一点常常超出人们的认识。 －爱因斯坦  当你到一个空旷的环境里（如食堂），此时，食堂没有任何人，你会怎么选择座位？ A、选择面向门口的位置 B、选择背对门口的位置 C、选择中间的位置 D、选择最角落的位置 沟通是指双方通过一定的信息交流而达到相互了解的过程。 剪纸游戏 ⑴把这张纸上下对折 ⑵再把它左右对折 ⑶在对折好的纸的左上角剪掉一个直角边长为1厘米的等腰直角三角形 ⑷然后把这张纸左右对折 ⑸再上下对折 ⑹在右上角剪掉一个半径为1厘米的扇形 为什么指导语一样剪出来的图案却是如此迥异不同呢？ 分享： 当你和朋友产生误会、矛盾时，是怎么解决的呢？ 甲、乙两人是非常要好的朋友，甲经常主动为家庭困难的乙买好吃的。 有一天，甲发现乙买了好吃的没给自己。却给了另一个同学丙。甲非常生气，认为乙不够朋友。从此不再理乙，并经常旁敲侧击地说些小话给乙听。一天，甲正与丙等人在一起聊天，见乙走来，便故意大声说—— 甲：有些人可真没良心，只知道吃别人的，哼。 乙没说什么，低着头走了过去。甲又冲着丙说—— 甲：还是你行啊，我这交往几年的，还不如你这交往几天的呢!你真行! 丙低头没说什么。 又一天，甲、乙相遇了。甲看见乙，头甩向一侧。不理睬她，生气地走了过去。乙想说什么，欲言又止，无奈地叹着气，流着泪走过去。就这样，两个人由好友变成了陌路人。 其实事情是这样的：丙丢了钱。没钱吃饭了，乙知道后，出于关心和同情就给丙买了面包和火腿肠，碰巧让甲看见了。 沟通的技巧 1、学会换位思考，学会倾听 2、文明语言 3、面带微笑，态度诚恳、宽容，平等对待、尊重对方 4、体态语言 多一些交流，少一些隔阂； 多一些沟通，少一些误会； 多一些快乐，少一些烦恼。 换位思考四部曲  －－ 站在他人的立场上来想问题  1、如果我是他，我需要的是…… 2、如果我是他，我不希望…… 3、如果我是对方，我的做法是…… 4、我是在以对方期望的方式对他吗？ 用别人对自己不好的方式来对别人，是鸡肠小肚； 用自认为好的方式来对别人，是自作多情； 用希望别人对你的方式来对别人，是将心比心； 用别人期望的方式来对别人，是善解人意。 你这个笨蛋，连这点小事都做不好，你还能做什么！ 你完了，上次考四十几分，这次考五十几分，你到底怎么在学的啊？ 我什么地方惹着你了，一天到晚给我脸色看，你当你是谁啊 ？ 别急，没做好不要紧，我唉告诉你怎么做。 虽然成绩还不够理想，但是比起上次还是有进步的，相信通过努力你一定有更大的进步。 你好像不大高兴，是不是我有什么地方做的不够好？ 一些体态语的基本意义 说话时捂上嘴（说话没把握或说谎） 把铅笔等物放到嘴里（需要更多的信息，焦虑） 手指头指着别人（谴责，惩戒） 坐在椅子上往前移（以示赞同） 坐在椅子的边侧（随时准备行动） 触摸耳朵（准备打断别人） 触摸喉部（需要加以重申） * * * * 我的名字 我 朋 友 的 名 字 朋 友 的 名 120 100 80 60 40 20 0 我的名字 我 朋 友 的 名 字 朋 友 的 名 100 80 60 40 20 0 120 我的名字 我 朋 友 的 名 字 朋 友 的 名 80 60 40 20 0 100 我的名字 我 朋 友 的 名 字 朋 友 的 名 60 40 20 0 80 我的名字 我 朋 友 的 名 字 朋 友 的 名 60 40 20 0 我的名字 我 朋 友 的 名 字 朋 友 的 名 40 20 0 我的名字 我 朋 友 的 名 字 朋 友 的 名 20 0 我的名字 我 朋 友 的 名 字 朋 友 的 名 0 * * * * *