采购供应关系管理.pptVIP

* 2.9供应商评估 * 2.9供应商评估 * 2.9供应商评估 * 2.9供应商评估 内部供应商对供应商选择和评估过程的影响 * 2.10评价供应商评估的成果 * 采购进行供应商评估的成果 （一）有力的证据 统计数据证明自己可以按客户要求生产 曾经的客户 以往交付的准时准确率 年销售额 库存状况 * （二）对目前绩效的感觉 服务供应商的服务水平可看出此供应商能提供服务的水平 与人交谈的感觉 供应商内部的领导方式 供应商的采购团队,可了解他们与供应商关系 其它客户评价 （三）对未来可能发生的绩效的感觉 投资方案 人员培训,继承人等 人员态度 * 2.10评价供应商评估的成果 * 2.10评价供应商评估的成果 * 供应商对供应商评估的看法 2.10评价供应商评估的成果 * 供应商对供应商评估的看法 影响供应商对评估看法的因素 获得业务多少及把握 了解整个供应商评估程序 对采购组织与人员的了解 评估时间的安排 (广交会的时候不合适) 用于评估的成本 必须分享的机密的范围 2.10评价供应商评估的成果 * 供应商在评估后的感觉 如何看自己表现 是否有公平的机会表现自己 哪些地方可以做得更好 采购组织如何对待自己 是否想得到这个业务 是否清楚采购组织需要什么 是否能得到这个业务 下一次评估有何改进 2.10评价供应商评估的成果 * 供应商在收到反馈后的感觉 满意 不满意 有机会结识潜在客户 反馈全是负面的和谴责性的 了解如何最大限度地满足客户的需求 他们被利用了 收到的反馈等于免费咨询 他们参加评估只是为了凑数 将所学知识用于与客户的谈判中 采购组织通过程序滥用权利 意见得到倾听 采购组织只是追求降低价格的信息 收到的反馈使他们能够降低成本，运用 他们没有得到公平的机会来展示自己的才能 所获得的知识来满足所有客户的要求， 采购组织没有做好倾听的准备 无需将降低的成本转嫁给客户 他们为未能最好地介绍他们的组织和人员而 感到失望 2.10评价供应商评估的成果 * 2.10评价供应商评估的成果 供应商评估对关系发展的影响 双方有必要认识到供应商评估是为了各自的利益而竞争,转向为了一起工作而协作 如果供应商评估做得不好,双方关系无法紧密,供应商只会为满足客户需要付出最小的努力 如果供应商评估做得好,买卖双方会为了共同利益而通力合作 * Overproduction – Making too much too soon. The Worst waste of all as it drives all the others (see slide on worst wastes before you say this!!!!!) Consider if there is over production in a food outlet – it rapidly becomes total waste. It also ties up scarce resource that should be making what the customer really wants NOW rather than building stock for what he MIGHT want in the future. Waiting – consider if a meeting of 20 people waits only 5 minute for the last person to arrive that is 100 minutes lost in total – or 1 hour 40 minutes – what would happen if an individual was 1 hour 40 minutes late for work without good reason or just stopped working for the same period at some point of the day?? Also applies to machines waiting for work or operators etc,. * Transportation – paying someone to move it, cost of a computer system to track it, cost of the forklift trucks to lift it, time to find it etc,…… Over processing – doing the job too well – supplying to a