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旅游企业核心竞争力 一、背景介绍 20世纪90年代以来，随着经济全球化进程的逐步加快，我国旅游企业取得良好的发展业绩，并继续保持增长的势头；但是，它面临的国际、国内日趋激烈的竞争环境。因而想要得到良好的发展，现代旅游企业发展目标必须确定在提高旅游企业核心竞争力这一问题上。研究旅游企业应培育的核心竞争力是什么，如何提高核心竞争力，这是每个旅游企业面临的紧迫任务。 二、内涵 旅游企业核心竞争力是：“旅游企业发展独特技术，开发独特产品和发明独特营销手段的能力。” 它是以旅游企业的技能为核心，通过市场预测、战略决策、产品设计开发、市场营销、内部组织协调管理的交互作用，而获得使旅游企业保持持续竞争优势的综合能力。 三、旅游企业核心竞争力的特征 1、价值性 2、独特性3、持久性 4、延展性5、动态性 四、旅游企业核心竞争力的意义 第一，它将旅游企业之间的竞争直接升华为整体实体之间的对抗，重点强化旅游企业在市场中的绝对优势，以控制竞争中的制高点来保持旅游企业持续稳定地成长； 第二，核心竞争力可以增强旅游企业在相关产品市场上的竞争实力，可增强旅游企业经济实力； 第三，核心竞争力的持久性更多地是依靠经验和知识的积累，保证旅游企业竞争优势的持久。 第四，核心竞争力能使旅游企业在创造价值和降低成本方面以及在提高各种资源的运营效率方面比竞争对手做得更好。 五、培育旅游企业核心竞争力的主要障碍 缺乏知识储备及旅游企业研发能力 从旅游企业核心竞争力的本质特征来看，知识是企业独具特色的技能。建立在此基础上的核心竞争力必然表现为对知识拥有的广度和深度，在21世纪知识经济时代将会更显出旅游企业竞争中人才的重要性。不少旅游企业对知识资源的投入作用认识不够深刻，操作也很不到位。 2.旅游企业的战略规划落实有待加强 战略管理在旅游企业管理当中的地位是最高层面的管理，但是对管理者的要求也最高。我国众多旅游企业决策者普遍缺乏对企业发展的战略思考，没有意识到战略在打造企业核心竟争力过程中的重要作用，缺乏战略管理的理念和功力。 3.旅游企业资源不够集中 目前我国旅游企业尚未建立起资源整合体系，在构建企业核心竞争力的过程中，不少大企业、大集团为了实现其资产规模的扩张，在还不具备条件的情况下就开始在本行业进行大规模投资，并将投资范围扩展到主营业务以外的其他领域，盲目实施多元化经营。其后果是横向产业跨度过宽，纵向产业链过长，核心产业虚弱，核心竞争力下降。 六、培育旅游企业核心竞争力的途径 1.核心能力的培养 旅游企业可以通过提高企业的核心技术能力和自主产品开发能力来提高竞争力，如在产品设计上追求创新，尽力打造出具有特色、不太可能仿制的产品。经过培育和积累融入企业的个性，成为企业所特有的能力 2.核心技术的培育 第一，优化组合。对核心技术要采取“分析—总结—创新—延伸”的措施，强化核心技术能力。 第二，创新核心技术。要坚持不懈地对其核心技术进行创新，及时做好旅游企业核心技术的改造、更新、实践和提高工作，使核心技术保持领先地位。 3.核心产品的开发 产品创新是一个企业最终的有形产出，它在一定程度上代表着一个企业全部创新活动的结果，是企业创新的载体。产品创新是提高企业应变能力和竞争力的基??手段，也是企业持续发展的动力。 产品创新包括下列情况：第一，产品线的创新；第二，产品品质、性能、外观的创新；第三，绿色生态旅游产品的创新。 4.核心人才的培养与管理方式 组织设计是提高企业核心能力的一个很重要的途径。这一途径的开拓靠的就是人才的培育，如何把人力资源优势变为人才优势，进而变为现实发展优势，是必须解的一个重大问题。唯有人才资源得到有效开发，各方面英才不断涌现，人的因素最大限度地活跃起来，发展才能充满生机活力。