电子商务项目规划设计规划.doc

电子商务项目规划设计 一、项目概述 简要说明项目的要点，让读者了解整个项目的大体情况。 1、项目名称：＊＊＊＊网店项目规划设计方案 如：**网上花店；**网上书店；**数码商城；**女性商城；**宝贝；……… 2、项目背景：(需求及迫切性) 随着互联网技术的飞速发展，互联网已经走进千家万户，然而中国**业的营销方式仍然传统落后，独立分散。**网上商店为了突破时空限制，降低交易成本，节约客户订购、支付和配送的时间，方便客户购买，决定进入电子商务网上**销售市场，建立一个网上**销售系统，利用互联网在线支付平台进行交易，实现网络营销与传统营销双通道同时运行的新型**营销模式。 3、项目目标： **网上商店的总体目标是成为某地区有影响力的**网上销售企业，这一目标将分三个阶段实现。 说明： 第一阶段：网站建设，包括调研、开发、调试、运行，完成网站建设。 第二阶段：网站推广，提高客流量。 第三阶段：整合企业内部信息管理与电子商务，使电子商务业务得到发展。 4、项目内容： 网上商店采用现有的各种网络技术、构建一个**等商品多级查询、选择、订购的一个网上销售系统，为客户提供方便、快捷、安全的网上购物环境。 5、项目的投资和人员的费用和建设周期： 项目建设预计投入××万元，用于平台搭建、软硬件资源购买、技术支持及管理和人员的费用，项目建设周期约需要×个月。 说明，根据项目的需要及运营的模式，确定投资金额以及建设周期，即从项目启动到正式运营的时间。 6、项目收益： 建设**网店将取得以下几方面的收益。 1）网上销售带来量的增加。预计从网站运营起半年内网店收入增长10%，一年半内销售收入增长50%。 2）网上销售带来的成本节约。预计**商品销售成本可减少20%~30%。 3）品牌增值带来的收益：网上商店的运作将扩大**的知名度，提升**品牌，最终使**成为某地区有影响力的**网上销售企业。 说明：1、网店的收益情况要根据网店的背景的不同以不同的描述，如网店是有实体企业的支撑，或是并无企业实体，是不一样的，前者可以说建了网店后使使销售收入增长多少；而后者只能说明网店正式运营后多少时间内可收回投资。 2、网上销售带来的成本节约，主要体现在以下几个方面：首选，网店不占用场地（店面、货仓等），不用付租金；其次，节约人力（减少店员）；第三，按需进货，减少库存，防止积压，加速资金流转；第四，扩大营业范围，增加客户，也就增加营业额。 3、伴随网店的运营，客户源多了，知名度也就高了，即扩大企业的知名度，提升品牌。 二、项目需求分析 企业的电子商务需求，既可能来自企业本身发展的需要，也可能是迫于竞争对手的压力，或者二者兼而有之，通常可以从企业自身、目标市场和竞争对手三个方面来分析企业是否有开展电子商务的需求，存在哪些需求，需求的迫切性以及这些需求将给企业带来什么样的市场机会和市场空间。 1、企业业务分析的方法 　　可从以下二个方面着手： （1）根据产品特色或行业特点 产品特色：不是所有产品都适于在网上销售，目前网上商品倾向于标准化和通用性，因此可将低档的通用性较强或标准化程度较高的商品作为网上销售的首选商品；而对于　高档商品进行有选择地在网上推广或者根据品牌知名度进行小部分试销。 从行业来看，电子商务在不同行业的应用因行业的特点而呈现差异性。电子商务最适用于数字化产品行业，其中最成功的就是银行业。 （2）根据企业商务需求，作为企业，电子商务需求可能来自管理、生产、营销、服务的各个业务环节当中，因而可能从企业的产品和业务着手，首先了解企业现有哪些业务，分析现有的业务流程和模式，发现企业运作中存在的问题，例如： 　　a、发生频率较高的窝工现象 　　b、某个环节总是搞不好，成为总体流程的瓶颈。 　　c、操作复杂，容易出错。 　　d、业务处理速度太慢，客户意见大。 　　e、有些岗位的员工之间总是配合不太好 　　f、企业对员工的管理效果越来越弱。 　　g、广告费用太大。 h、企业知名度不高等等。 上述每一个问题都说明企业存在开展电子商务的需要。如客户不知道企业的存在，就意味着可能有必要建立网站、扩大知名度。也可能需要建立一个客户邮件组发系统，并建立信息发布制度；广告费用太大，可能意味着需要改变宣传工具和信息发布模式，或者把传统媒体换成网络或者二者混合使用；对员工的管理效果减弱、有些岗位员工之间配合不好，可能意味着需要管重组流程，或建立信息管理系统；服务速度慢，则非常需要实现电子化；操作复杂、容易出错，说明采用计算机管理可能更加有效；流程出现瓶颈或者经常出现窝工现象，可能意味着需要建立一个企业资源策划（ERP）系统。 在了解企业运作中存在的问题后，还需要分析开展电子商务是否能够解决这些问题