通信ConvergenceCTIVoIPIP通讯.doc

影响企业级IP电话性能的因素分析 　VoIP是指通过IP网络传输电话呼叫的一种方式。 VoIP允许通过已有的IP数据网络传输电话呼叫，从而帮助企业降低通信成本。同时VoIP技术在企业市场的应用使数据通信产品厂商进入了语音市场，激烈的竞争催生了很多新的应用。在诸多新的应用中，IP电话与企业数据以及桌面应用的集成已成为一个热点，企业级IP电话的语音质量对于整个融合解决方案的质量至关重要。 　　影响语音质量的因素 　　VoIP是以一种新技术的角色进入市场，与传统的PSTN网络进行竞争。作为替代技术，其语音质量应该能够与PSTN的语音质量一致或者更好。但是因为IP网络原本不是为传递语音数据而设计的，相对传统电话系统，一些技术难点需要克服，设计者必须面对由此而带来的挑战。常见的问题有网络时延、抖动、丢包和声学回声。 　　1. 网络时延 　　在传统的PSTN网络，洲际长话或者卫星长话的回路时延大约在500~600ms，这时候，当一方说话后要过一段时间对方才会听到说话并反应，双方通话脱节。在ITU的标准中建议电话系统的回路延时应该不大于300ms。在IP电话系统中，回路的时延包括语音报文打包时长、语音编解码所引入的延时以及处理网络抖动所引入的延时等。系统设计者必须均衡考虑各方面因素，使系统的回路时延尽可能小，使通话自然流畅。 　　2. 抖动 　　IP报文在网络上传递时，每个报文传输的路由都有可