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广东移动4G性能预处理操作手册V3课案
广东移动4G实时性能预处理操作手册
V1.0
1、概述
为了规范派单与快速有效处理网络问题，根据集团公司相关指导与要求，本文结合故障、参数、覆盖、干扰、邻区、容量、性能、两两邻区对等八步分析法逐一进行分析，在T+1时间内输出较全面与专业的预处理意见，并规范回复模板，提升工作效率，降低对人员的依赖性，下面是广东移动省公司制定的大体流程：
2、八步分析法预处理
2.1告警核查
数据来源： OMC
数据统计时间段：实时工单统计周期（2小时）
预处理措施：
告警处理大体流程：
结合不同硬件告警对网络性能的不同影响，广东移动已总结不同厂家一系列主要告警，通过工单问题小区获取的告警列表匹配，若存在以下一个或多个告警，则需要进行告警处理；
华为重要告警列表：
类别告警ID告警名无线类20202单板过载告警29240小区不可用告警29243小区服务能力下降告警26232BBU光模块收发异常告警301网元连接中断告警26101板件CANBUS通信异常告警26200单板硬件故障告警26234BBU CPRI接口异常告警26231BBU CPRI光模块/电接口不在位告警射频类26532射频单元硬件故障告警29248射频单元业务不可用告警26235射频单元维护链路异常告警26503射频单元光模块收发异常告警26540射频单元交流掉电告警26546射频单元输入电源能力不足告警26538射频单元时钟异常告警26505射频单元光接口性能恶化告警26520射频单元发射通道增益异常告警26522射频单元接收通道RTWP/RSSI不平衡告警26521射频单元接收通道RTWP/RSSI过低告警26530射频单元ALD电流异常告警26504射频单元CPRI接口异常告警26501射频单元光模块/电接口不在位告警26529射频单元驻波告警26239射频单元间接收通道RTWP/RSSI不平衡告警传输类29201S1接口故障告警26222传输光接口异常告警25880以太网链路故障告警25886IP PATH故障告警25952用户面承载链路故障告警中兴重要告警列表：
类别告警ID告警名无线类198092057单板电源关断198094832小区退服告警198097060单板通讯链路断198099803网元断链告警198097004单板硬件故障198092215同步丢失射频类198096835GNSS接收机故障198096836GNSS天馈链路故障198098465天馈驻波比异常198097605RRU通讯链路断198092295设备掉电198098469RX通道异常传输类198092230SCTP 偶联断198098252以太网物理连接断198094830S1断链告警198098319光口接收链路故障198094852MME偶联全断BBU下挂两个及以上RRU时，存在GPS未锁定，会产生对周边小区干扰
爱立信重要告警列表：
告警分类告警描述故障原因定位中继电路故障Disconnected失去连接网管告警Heartbeat Failure基站脱管同步时钟故障Synchronization AbortedOSS与基站同步失败System Clock Quality Degradation系统时钟失准（同步源获取失败）路由故障Remote IP Address Unreachable远端IP地址不可达射频告警CalibrationFailure天线信号过低VswrOverThreshold高驻波单元故障Auto-Configuration of Board Not Possible无法自动识别板件CurrentTooHigh电流过高ExternalAlarm外部告警HwFault硬件故障LinkFailure断链Power Failure Left Slot主板供电故障Power Failure Right Slot副板供电故障ProblemsToScheduleSiMessages系统消息错误RetFailure远端电子倾角错误ServiceDegraded业务质量下降TU Oscillator Temperature Fault时钟模块晶振器温度故障
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