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提升天长TD手机数据业务分流比 中国移动通信集团安徽有限公司滁州分公司 天长四网协同QC小组 2013年 – 2013年月 一、前言中国移动目前网络的数据业务流量已经快速超越语音业务，近年来，数据业务流量保持着近150%的年度复合增长率。预计未来几年内，随着智能手机、平板 电脑、电子阅读器等智能终端的快速普及，以及移动互联网业务应用的急速发展，数据业务将继续呈现指数级增长态势，数据业务消耗的网络资源将会是语音业务的 几十倍甚至上百倍。面对这一数字洪流给网络带来的巨大冲击为缓解这种压力建设移动网络成为中国移动的迫切诉求。二、小组概况概况如下表：小组名称 成立时间 20 课题名称 课题类型 活动时间 20～20 组长 小组人数 人 姓名 性别 年龄 文化程度 组内 周玉明 男 组长 男 朱军 男 运行维护中心助理 组员 男 组员 男 52 本科 网络维护支撑 组员 我小组本活动计划与进度表：表：小组 行动 时 间 5月 6月 7月 8月 月 11月 12月 1 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 2 可行性分析 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 3 因果分析 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 4 要因确认 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 5 制定对策 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 6 对策实施 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 7 效果检查 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 8 巩固措施 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 9 总结打算 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 表示活动计划 表示活动实现情况 三、在保证用户体验的前提下，将手机尽可能留在TD网络，业务优先在TD发起和承载 T网数据流量 T网数据流量+ G网数据流量 （二）选题理由 （三）现状分析 根据2013年度运行维护考核办法：县公司要完成市公司要求的TD分流比工作，否则年度扣2分。2012年度天长TD手机数据业务分流比为6.15%，排名倒数第二；其他各项领先天长，比如明光县公司的TD手机数据业务分流比为8.69%，滁州市公司的TD手机数据业务分流比为12.89%。 ，分析结果如下： 表3：2013年2月至2013年4月手机数据流量T网占比（来源经分数据） 区县 手机数据流量T网占比() 2月份 3月份 4月份 平均值 滁州市 12.34 16.34 16.11 14.93 来安县 5.45 8.36 8.22 7.34 全椒县 5.01 7.66 7.13 6.6 定远县 4.69 8.44 7.99 7.04 凤阳县 4.13 7.68 7.28 6.36 明光市 5.46 9.19 8.78 7.81 天长市 4.41 7.66 7.44 6.50 滁州市不详 4.65 8.84 6.55 6.68 通过对上表进行分析可以看出，2013年2、3、4月份手机数据流量T网占比分别为4.41%、7.66%、7.44%，排名均比较靠后，相比其他县市尤其是滁州市差距比较大。如果能提高手机数据流量T网占比，从而能达到提高用户使用感知度、提升公司企业形象、提高2013年度运维考核市公司要求。因此，小组拟定本次活动课题为手机数据流量T网占比。 四、 图1：QC小组设定目标值 （二）目标可行性分析 1、必要性 通过对TD手机数据业务分流比现状分析，原因的查证及ＴＤ覆盖不足是影响TD手机数据业务分流比的主要原因。通过课题的开展，一方面有效的提升了客户的上网感知，另一方面达到201３年度运维考试市公司要求，提高在各县的排名情况。 2、可行性 通过第２、３、４个月分析和其他区域数据对比，说明TD手机数据业务分流比的提升空间很大，其次距离目标值差距也不大，相信通过QC活动科学、客观的调查，一系列改进措施的实施,设定的目标值应是客观、可行的。 五、原因分析