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电子商务复习资料 电子商务的定义：狭义的电子商务（EC）主要是指利用WEB提供的通信手段在网上进行的交易；广义的电子商务（EB）包括电子交易在内的利用WEB进行的全部商业活动。 电子商务从起源到发展分为两个阶段：基于EDI的电子商务和基于Internet的电子商务。 电子商务产生和发展的条件：（1）计算机的广泛应用；（2）网络的普及和成熟；（3）信用卡的普及应用；（4）电子安全交易协议的制定；（5）政府的支持和推动。 电子商务的功能：网上订购、服务传递、咨询洽谈、网上支付、电子银行、广告宣传、意见征询、业务管理（8个）。 电子商务的特点：通信速度快、交易成本低、减少库存、缩短生产周期、增强企业与供应商、客户的紧密联系、增加商机、提高了企业的竞争能力。（7个） 电子商务对社会的影响：（1）电子商务改变了商务活动的方式；（2）电子商务将改变人们的消费方式；（3）电子商务将改变企业的生产方式；（4）电子商务将对传统行业带来一场革命；（5）电子商务将带来一个全新的金融业；（6）电子商务将转变政府的行为； 我国电子商务发展中面临的问题：（1）网络基础设施建设问题；（2）政府的角色定位问题；（3）安全问题；（4）网上支付问题；（5）物流配送能力的滞后；（6）社会对电子商务的认识与应用存在偏差；（7）公共政策问题。 电子商务框架结构由三个层次和两个支柱构成，其中三个层次是指网络层、消息和信息发布层、电子商务应用层；两个支柱是指社会人文性的政策及法律法规和自然科技性的技术标准和网络协议。 电子商务包括四种基本的“流”：信息流、商流、资金流和物流； 从电子商务交易的主体将电子商务分为：B to C、Ｂ to B、C to C。 电子商务服务业分为两个层次：基础层和应用层。处于基础层的是物流业、金融业和电信业。 ISP是Internet服务提供商，它是用户进入Internet的桥梁，它的服务主要是包括Internet接入服务提供商（IAP）、Internet平台服务提供商（IPP）和Internet内容服务提供商（ICP）。 电子支付是以金融电子化网络为基础，以商用电子化设备和各类交易卡为媒介，以计算机技术和通信技术为手段，以电子数据形式存储在银行的计算机系统中，并通过计算机网络系统以电子信息传递形式实现流通和支付。 电子支付主要分为三大类：电子货币类（电子现金、电子钱包）；电子信用卡类（智能卡、借记卡和电话卡）；电子支票类（电子支票、电子汇款和电子划款等）。 电子支票是将传统支票应用到公共网络上进行资金转帐，利用数字传递将钱款从一个帐户转移到另一个帐户的电子付款形式。 电子现金是一种数据形式流通的货币。 电子数据交换（EDI）将商业或行政事务处理（Transaction）按照一个公认的标准，形成结构化的事务处理或者报文（Message）数据格式，从计算机应用系统到计算机应用系统的电子传输方法。 数字证书：数字证书是由权威的第三方机构即CA中心签发的，（以数字证书为核心的加密技术可以对网络上传输的信息进行加密和解密、数字签名和签名验证，确保网上传递信息的机密性、完整性，以及交易实体身份的真实性，签名信息的不可否认性，从而保障网络应用的安全性。 EDI：EDI就是Electronic Data Interchange,即电子数据交换。它是电子商务的雏形，是将商务和行政事务处理按照一个公认的标准，形成结构化的事务处理或信息格式，从计算机到计算机的数据传输。 第三方物流：third party logistics （TPL）（3PL）独立于供需双方为客户提供专项或全面的物流系统设计或系统运营的物流服务模式。 计算机网络是将分散在各地的计算机、终端、外部设备、工作站和服务器等硬件设备，通过通信设备和通信线路相互链接起来，在网络通信协议和网络操作系统管理控制下，可以实现互相通信、资源共享和分布处理的整个系统。 物流：是指物质实体的流动过程，具体指运输、储存、配送、装卸、保管和物流信息管理等各种活动。 电子现金是一种数据形式流通的货币。 EDI标准的三要素：数据元、数据段和标准报文格式。 目前国际上流行的EDI标准是UN/EDIFACT。 EDI的软件必须执行三项基本功能：格式转换功能、翻译功能和通信功能。 EDI所需的硬件设备大致有：计算机、调制解调器、通信线路和计算机网络。 计算机网络是将分散在各地的计算机、终端、外部设备、工作站和服务器等硬件设备，通过通信设备和通信线路相互链接起来，在网络通信协议和网络操作系统管理控制下，可以实现互相通信、资源共享和分布处理的整个系统。 计算机网络的分为：局域网、广域网和城域网。 计算机网络软件包括网络操作系统、网络通信软件和网络协议、编程语言和数据库管理系统以及用户程序。 Internet主要有WWW、E－mail