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第九章公共关系计划的实施与评估 ——公关过程第三步、第四步 第九章 公共关系计划的实施与评估 教学目标： 了解公共关系实施与评估的意义、原则和程序，掌握公共关系实施与评估的方法。 教学重点和难点： 公共关系计划实施的方法和影响公共关系计划实施的因素。 课时：4 第八章公共关系计划的实施与评估 主要内容： 第一节 公共关系计划实施的意义和特点 第二节 公共关系计划实施的模式 第三节 公共关系评估的意义和程序 第四节 公共关系评估的标准与方法 第一节 公共关系计划实施的意义和特点 一、公共关系计划实施的意义 第一，公共关系计划的实施是解决问题的中心环节 第二，公共关系计划的实施决定了计划能否实现，以及实现的程度和范围 第三，公共关系计划实施的结果是后续方案制定的重要依据 二、公共关系计划实施过程中的特点 1.实施过程中的动态性 2.实施过程中的创造性 3.影响的广泛性 三、影响公共关系计划实施的因素分析 1.公关计划中的目标上 所谓公共关系计划中的目标障碍就是指在公共关系计划中由于所拟定的公共关系目标不正确或不明确具体而给实施带来的障碍 2.计划实施中的沟通障碍 (1)? 语言障碍 (2)? 习俗障碍 (3)? 观念障碍 (4)? 心理障碍 (5)? 组织障碍 3.计划实施中的突发事件 第二节公共关系计划实施的模式 公共关系活动模式是公共关系工作