第九章沟通的原则.pptVIP

人际关系与人际沟通 第二篇 人际沟通 第九章 沟通的基本原则 1、首因效应原则 （1）“首因效应”的定义 首因效应也叫首次效应、优先效应或第一印象效应。它是指当人们第一次与某物或某人相接触时会留下深刻印象，并对以后的认知产生影响。 思考1：马丁的看法 在班上，马丁不喜欢跟乔夕和刘圆交往。班长李露觉得非常奇怪：“乔夕和刘圆其实都很好打交道，为什么你这么不喜欢他们？” 马丁说：“你记得在新生见面会上吗？我和乔夕聊起了高考成绩和志愿，他问我‘这里是你的第一志愿？我是失算才进这里的！’像他这种自高自大的人，我不喜欢。还有刘圆，他一见面就拍我肩膀，冲我说‘嗨！哥们，你是哪里人？穿的衣服很不错！哪买的？’我想，像他这种人肯定不懂礼貌，也很霸道，我也不喜欢。” 思考：想一想，平常你对身边的一些人是不是也有这样的看法？ 思考2：心理学家的实验 有一位心理学家曾做过一个实验： 他把被试者分为甲、乙两组，看同一张照片。唯一不同的是，在看照片之前，他对甲组说：“这是一位屡教不改的罪犯”。对乙组却说：“这是一位著名的科学家”。看完照片后，他让被试者根据照片上呈现的这个人的外貌来分析他的性格特征。 结果，绝大多数甲组的被试者都说：“他深陷的眼睛藏着险恶，高耸的额头表明了他死不改悔的决心。”而绝大多数乙组的被试者却说：“他深沉的目光表明他思维深邃，高耸的额头说明了他探索的意志。” 思考：想一想，这样的