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“谈心”是做好思想政治工作的有效途径 　　摘 要：思想政治工作是对人的工作，主体是人，客体是人，出发点和归宿点都是人。人是生产力的第一要素，是有独立思维和语言能力的高级动物，这就决定了思想政治工作的重要性、复杂性、长期性和艰巨性。所以要努力运用说服教育、示范引导和提供服务等方法，尤其要运用和实践好谈心的方法。 　　关键词：思想政治；谈心；人 　　思想政治工作是对人的工作，主体是人，客体是人，出发点和归宿点都是人。人是生产力的第一要素，是有独立思维和语言能力的高级动物，这就决定了思想政治工作的重要性、复杂性、长期性和艰巨性。所以要努力运用说服教育、示范引导和提供服务等方法，尤其要运用和实践好谈心的方法。 　　一、运用谈心法做思想政治工作的意义和作用 　　（一）宣传解释方针政策，上传下达 　　领导干部和专兼职政工干部肩负着贯彻落实党和国家政策法规，执行本系统方针政策的重要使命。正确运用谈心法，与职工面对面地开展思想政治工作，宣传解释有关方针政策，讲清楚方针政策出台的背景，为什么要贯彻落实这些方针政策等等，上传下达，消除职工的种种不解和疑虑，使其心悦诚服，规范自身行为，自觉和上级的方针政策保持一致。 　　（二）沟通情况，联系群众，下情上达 　　密切联系群众是党的优良传统，任何时候都不能丢掉。各级领导和政工干部数量有限，工作繁重，一般地讲不大可能随时全面、深入、真实地了解每个职工的思想、工作、学习和生活情况。而这种客观存在的“不了解”达到一定的“度”时，就会产生“质”的变化，职工情绪会出现波动，直接影响企业的发展，这时再想做思想政治工作难度就大了。通过及时地谈心，可以使职工讲出在公共场合不愿讲、不敢讲的心里话，了解到职工的疾苦，实现下情上达，为领导决策提供依据，密切党群干群关系。 　　（三）说服教育，理顺情绪，改变态度 　　就职工个体而言，他们一般是从个人立场出发来认识事物和理解问题的，尤其是直接涉及职工个人切身利益的问题；而领导干部则是更多地站在全面的高度考虑问题、进行决策的，所以难免出现职工与领导看法不一致的情况。这时，领导不能片面地认为职工“素质差”、“私心重”，而应理智地换位思考，及时运用谈心法对职工进行沟通说服教育。 　　（四）化解矛盾，解决问题，稳定局面 　　运用谈心法做职工思想政治工作不是可有可无的“寒暄”、“拉家常”，更不是“作秀”，目的是化解矛盾，解决问题。在谈话中，如果职工向领导或政工干部敞开心扉，倾诉苦恼，作为谈心主体的后者明确了问题所在，就能帮助职工分析构成矛盾的各种因素，拿出解决办法，进而稳定大局。 　　二、思想政治工作谈心法运用的现状 　　谈心法作为密切联系群众有效的工作方法，其作用显而易见，效果有目共睹。问题是在新时期、新的历史条件下，这种方法的运用在煤炭系统思想政治工作中存在不同程序的缺失。这种情况应当引起各级领导及政工干部的普遍关注和高度重视。 　　（一）按“文件”办不必谈心 　　有些领导习惯于传达上级以及本级制定的各种文件，一切按文件办事，不愿找职工谈心，开展深入细致的思想政治工作，他们的理由是：文件已经规定得很清楚，职工必须照办，没必要费时费力地与职工谈心，解释文件精神。 　　（二）以会议取代谈心 　　有些领导认为，发扬民主，走群众路线在本单位已经搞得不错了，表现在我们时常召开职工代表大会及不同层次、不同内容的座谈会和各种动员大会、表彰大会等等。其实，在这些会议上，广大职工往往没有表达自己意见的机会和环境，有话也谈不出来。 　　（三）工作忙挤掉谈心 　　在一些领导心目中，业务是“硬指标”，必须全力以赴、使出浑身解数抓紧抓好；思想政治工作是“软任务”，说起来重要、忙起来顾不上也是情理之中的事，与职工谈不谈无关大局。 　　三、运用谈心法的一些建议 　　既然谈心法有如此重要的意义和作用，那么究竟应该如何运用呢？对此，我谈几点建议。 　　（一）建立领导与职工交流谈心制度 　　开展任何工作都要有制度，运用谈话做思想政治工作也不例外。否则，实践中还会被当成“软任务”。可以建立“五必谈”制度，就是职工向领导反映情况必谈，职工之间冲突纠纷必谈，职工评职晋级必谈，职工岗位调动必谈，职工下岗内退必谈。 　　（二）领导、政工干部要以平等身份与职工谈心 　　前面提到，在谈心中一般地讲领导或政工干部是主体，职工是客体，主体客体都是人，因此要求主体要以平等身份与客体谈心。主体要把客体当作亲人、当作朋友，而不能把自己当成天生的教育者，客体是天生的受教育者的位置。谈心中不要训斥和责难，否则就会使谈心变成“训话”。 　　（三）研究谈心客体，准备谈心内容，注意谈心效果 　　研究客体，准备内容，是保证谈心符合职工的行为规律，体现科学性的前提。新时期思想政治工作要把满足职工利益需求