四讲 人际传播.pptVIP

第四讲 人际传播 人际关系氛围是人与人之间的总体感觉，主要是在人们与他人的交流中形成的 世界上最遥远的距离 文/泰戈尔 　　 世界上最遥远的距离不是 生与死而是 我就站在你面前 你却不知道我爱你 世界上最遥远的距离 不是我就站在你面前 你却不知道我爱你 而是明明知道彼此相爱 却不能在一起  世界上最遥远的距离 不是明明知道彼此相爱 却不能在一起 而是明明无法抵挡这股想念 却还得故意装作丝毫没有把你放在心里 世界上最遥远的距离 不是明明无法抵挡这股想念 却还得故意装作丝毫没有把你放在心里 而是用自己冷漠的心 对爱你的人 掘了一道无法跨越的沟渠 人际传播中的 “装相”与“本相” 马丁·布伯提出了交往中的“本相”和“装相”的概念，装相是人们在交往中自我披露的部分，含有程度不同的本相，但也含有假相。 人有一种相互纠缠的的恐惧感难以克服：一方面，渴望别人按照自己做出的样子留下印象，怕他人用某种固定的眼光看自己；另一方面，又喜欢戴着有色眼镜看别人。越是这样，就越会可能使“装相”不真实。 长此以往，即使后来披露的是本相，也不会被相信，发展到极端，可能双方谁也进入不了对方，谁也认不出对方的本相。 任何人际交往都潜藏着本相与装相的矛盾，所以，现在匿名的网络交流发达起来，因为这种对话是虚拟的，可以披露自己的一切而不用承担社会交往的责任。 真诚的交流，可能是人际传播永恒追求的目标。 自我表露 自我表露是展示别人不可能发现的、有关自我的个人信息。 自我表露与个人成长 约瑟夫·勒夫特和哈里·英哈姆传里了一个模型——约哈里之窗 自我表露与关系的亲密程度 通过交流建立支持性氛围 肯定和不肯定的程度 肯定的最基本形式是对他人的存在的认知； 第二个层次是对他人的感觉、想法和话语的承认； 最后一个层次是支持，把别人的感觉或想法作为正当的事物接受。 不肯定不仅仅是不同意。毕竟，不同意可能是有意的、健康的，可能反映了人们彼此间有足够的支持，才会有争论 抵制性和支持性氛围 评价与描述 定论与可探讨的 有意设计与自发 控制导向与解决问题导向 与己无关与感同身受 优越感与平等的态度 关系中的矛盾 矛盾可能是公开的也可能是隐蔽的 矛盾可以妥善处理也可以处理得糟糕 矛盾的四个组成部分 利益矛盾 对待矛盾的倾向 对矛盾的响应 对矛盾的处理结果 矛盾反映并且表现了文化和社会群体的特征 矛盾可能对个人和他人的关系都有益 退出-说明-忠诚-忽视的模式 卡瑞·儒斯布尔特和他的同事确定了回应关系中四种完全不同的方式 关于创造和维护健康氛围的指导 主动地利用传播行为来营造氛围 第一，希望获得认知、支持，请学会支持他人 第二，运用传播营造肯定、支持的气氛，有效的传播能使矛盾公开并且具有建设性 第三，有效塑造交流氛围，如保持注意力集中、采用双向支持视角等。 第四，接受由关系中的需要和利益分歧所引发的紧张，并在其中成长。 接受并且肯定他人 接受并且肯定自己 适当的自我表露 在与他人的关系中尊重差异的存在 谈话中建立的亲密关系和行动中建立的亲密关系 定义个人关系 个人关系是两个不可替代的个体间特殊的承诺，这两个个体受到规则、关系矛盾和所处的环境的影响。 独特性 承诺性 激情包括激烈的、积极的感觉，和对另一个人的渴望。 承诺是要保持某种关系的决定。 投入使我们结成各种关系，如果关系结束，投入并不能重新收回 关系规则 关系规则是双方不言自明的理解 受到环境的影响 关系矛盾 “亲密－距离”。即空间关系，既要与他人保持密切关系，又想与他人有所区别。 “确定－不确定”，新奇性-可预测性。交往认知范围的关系。确定的关系会给人一种安全感，但过多的确定性也会因为习以为常而使交往变得平淡和枯燥。 “开放－封闭”。这是交往者心理空间的关系，每个人在传播中都有对他人“倾诉”和“保持私密”两种分寸的把握。 处理矛盾 中性化，需找矛盾需求中的平衡，使两种需求都得到一定程度的满足。 分离，响应某种需求，忽视另外一个。 分隔，将每种需要安排的不同领域、时间、活动或时间里。 重释，将两个看上去矛盾的需要重新定义，使它们不再冲突。比如，一些伴侣认为，它们的独立增强 了亲密关系。 研究表明，满足一个需要，而抑制另一个需要，往往是最不令人满意的响应关系矛盾的方式。 了解关系矛盾是自然的而且是建设性的，使我们可以接受由关系矛盾所产生的紧张，并且从中成长。 个人关系的发展过程 友谊 角色限定的互动，完全按照标准的社交规则和社交角色采取行动。 友好的关系，审视他人，以了解是否存在共同的基础和兴趣。 向友谊发展，走出了社交角色的互动 初生的友谊，开始把对方看做朋友并且开始创造他们之间的角色和规范。 稳固的友谊，基本标志是对连续性和信任的假定。 消退的友谊 褪色的