ERP系统和案例-04(ERP评估).ppt

第四部分 ERP评估 4.1 ERP评估必要性 4.2 ERP实施前的评估 4.3 ERP实施后的评估 4.4 ERP的绩效评价指标 4.1 ERP评估的必要性 ERP的评估 企业上了ERP系统，不代表就可以一劳永逸，ERP的评估与不断改进才是永恒的话题。那么到底该如何评估ERP的实际价值和实施效果？ 评估是企业行为，不是政府行业规定。包括实施过程中的评估和实施后的评估。 ERP评估的必要性 系统到底有没有为公司的发展起到实质的作用，投入的财力物力是不是收到了相应的回报？由于对这个问题的答案存在疑惑，导致企业管理者不能客观地评价ERP的作用，对ERP产生了种种误解，也对实施ERP系统的效果表示不满。同时，由于看不到ERP系统的实际价值，也使得很多待上系统的公司犹豫不决，止步不前。因此，如何量化ERP的价值，如何科学和客观地对ERP系统的实施效果进行评价，成为大多数企业在实施前后所关心的问题。 4.2 ERP实施前的评估 ERP实施前评估的内容 企业实施ERP都要制定全面的实施计划，分阶段与步骤实现。为达到最终实施效果，应在每个阶段制定一个检测表，进行评估。 只有对每份检测表中的每个问题都能给出肯定的回答时，才能确保ERP的实施沿着可靠的路线进行，直至获得成功。 ERP实施前的评估——检测表一 检测表一：成本论证和正式立项。评估项目如下： 总经理和关键人员参加了先行教育。 所有的部门领导人员参加了先行教育。 成本论证由高层管理人员和所涉及的全部操作级管理人员联合进行。 成本论证得到了总经理和所有必要人员的批准。 确定ERP的实施作为企业的第二位重要工作。 形成了关于ERP实施项目的书面文件，并又参加论证的所有高层领导人员正式签字，以取得共识。 ERP实施前的评估——检测表二 检测表二：项目组织与责任。评估项目如下： 从企业的操作级部门领导人中选择了以为关键人员作为项目的专职负责人。 成立了主要由所有有关部门的操作级管理人员组成的项目小组。 成立了由总经理、副总经理和项目负责人组成的指导委员会。 正式制定了指导委员会的主持人。 项目小组至少每周召开一次会议。 指导委员会至少每月召开一次会议。 聘请了具有实施ERP经验的顾问，每月或每两月到现场进行一至二天的指导。 项目小组制定了在认可的时间框架内实现ERP的详细计划，按天或周表示，明确任务职责并指明承担人的姓名。 项目小组在至少每周一次的会议上根据指导委员会的意见修订项目实施详细计划。 ERP实施前的评估——检测表三 检测表三：教育。评估项目如下： 指导委员会所有成员，包括总经理，都参加了ERP的外部课程学习。 项目小组全体成员都参加了ERP的外部课程学习。 有一系列的内部教育面向操作管理人员，从而造就企业内的“专家队伍”。 有一系列的内部教育，由“专家队伍”主持，面向企业广大员工，其中包括总经理和他的副手。 ERP实施前的评估——检测表四 检测表四：数据和策略。评估项目如下： 库存记录准确度在95%以上。 物料清单准确度在98%以上。 整个企业所用的物料清单格式统一，结构良好，完全适用于ERP的要求。 工艺路线（工序和工作中心）的准确度在98%以上。 物料项目数据完整、合理。 工作中心数据完整、合理。 有阐述主生产计划化策略的书面文件，已经得到批准并且已经用于运行企业的业务。 有阐述物料需求计划策略的书面文件，已经得到批准并且已经用于运行企业的业务。 有阐述工程改变策略的书面文件，已经得到批准并且已经用于运行企业的业务。 ERP实施前的评估——检测表五 检测表五：软件系统。评估项目如下： 已经做出购买ERP系统的决定。 所选择的软件产品已有A级用户或比较好的B级用户，而且正在使用着。 软件系统费用的估算与成本论证相符。 已建立管理软件改变要求的规程。 ERP实施前的评估——检测表六 检测表六：实现基本ERP。评估项目如下： 销售与运作规划的编制已经完成。 ERP试点已经选定。 计算机试点已经完成。 模拟试点已经完成。 库存记录准确度达到95%以上，物料清单的准确度达到98%以上。要求所有物料项目的数据都能达到这个要求，而不仅限于试点项目。 在整个企业范围内，80%以上的员工接受了初始教育和培训。 指导委员会批准进行现场试点。 现场试点获得成功，用户签字确认。 关于生产和采购的反馈联系（拖期预报）已经建立。 临时的车间作业管理系统已准备就绪。 所有供应商均适应了采购计划法。 模拟功能已经实现。 ERP实施前的评估——检测表七 检测表七：实现闭环和财务管理功能。评估项目如下： 所有工艺路线的准确度均达到了98%以上。 车间作业管理的试点已经完成。 车间作业管理全面完成。 派工单可以产生正确有效的优先级。 能力需求计划已经实现。 投入/产出控制已经实现。 供应商培训