联通秘书业务介绍.docVIP

联通秘书 一、业务介绍??? “联通秘书”业务是中国联通为用户量身打造的一项移动通信助理服务，包括：综合秘书、人工秘书、自动秘书三种业务类型，可为您提供代接来电、代发短信、访客留言、信息查询、通讯录、日程安排等二十多项高级秘书服务。“联通秘书”业务为您提供更专业、更周到的个性化通信服务，让您充分享受沟通无限的自由。?? 二、漏话提醒??? 当注册机主无法接听电话时，联通秘书业务平台会将此期间所有拨入的来电号码保留24小时，当机主开机时，以短信的形式告知机主。?? 三、代发短信??? 用户拨打10198，由联通秘书话务员代为编辑信息，根据机主的留言设置要求将信息发送至用户指定的联通手机上。?? 四、访客留言??? 当用户拨打联通秘书业务机主电话转至联通秘书台，按语音提示可为机主语音留言，并以短信的形式告知机主，机主拨打10198可听取对方给机主留的语音留言。?? 五、信息查询??? 机主拨打10198，凭用户密码（必须是更改过的新密码）可通过人工台进行信息查询，系统将为用户的信息保存三天。?? 六、通讯录 ??? 为注册联通秘书用户存储200个通讯信息，防止号码丢失。可分组设立通讯录，如亲属组、朋友组、同事组、战友组、同学组和黑名单（即机主把拒绝接收的号码列入黑名单，当遇有黑名单中的号码拨打机主电话时，漏话不予提示、不予自动留言，系统提示为空号）。注：黑名单用户可以为联通移动手机、移动手机、固话、小灵通（如有区号需要加0）?? 七、日程安排??? 机主拨打10198，由话务员按其提供的事件内容和日期进行设定，届时以发送短信的形式提醒机主。也可根据实际需求设置各种个性化的提醒，如用户设置了通讯录，也可以结合通讯中联系人的生日作为生日提醒等。注：循环周期包括:一次提醒、每日提醒、每周提醒、每月提醒。?? 八、个性首问语??? 机主拨打10198进行机主留言，当他人拨打机主电话时，会按机主留言语音进行播报。?? 九、亲情提示??? 当机主（被叫）在关机或不方便接听电话时，可将电话通过人工、短信和语音的方式进行状态设置，当有电话打入时会将其当前状态通知主叫用户，体现出个性化服务的特点。状态设置：飞机模式、会议模式、无电模式、家庭模式、单位模式、休息模式和语音留言。设置飞机模式：发送FJ至1065510198设置会议模式：发送HY至1065510198设置无电模式：发送WD至1065510198设置家庭模式：发送JT+住宅电话至1065510198设置单位模式：发送DW+单位电话至1065510198设置休息模式：发送XX至10655101981、飞机模式：当有人拨打机主电话时，将会听到“联通秘书提醒您，您拨打的用户正在飞机上，请稍后再联系”的提示音。2、会议模式：当有人拨打机主电话时，将会听到“联通秘书提醒您，您拨打的用户正在开会，请稍后再联系”的提示音。3、无电模式：当有人拨打机主电话时，将会听到“联通秘书提醒您，您拨打的用户因手机电池没电，暂时无法接通，请稍后再联系”的提示音。4、家庭模式：当有人拨打机主电话时，将会听到“联通秘书提醒您，您拨打的用户现正在家中，请拨以下电话与他联系,电话号码是********”的提示音。5、单位模式：当有人拨打机主电话时，将会听到“联通秘书提醒您，您拨打的用户现正在单位，请拨打以下电话与他联系,电话号码是********”的提示音。6、休息模式：当有人拨打机主电话时，将会听到“联通秘书提醒您，您拨打的用户正在休息中，请稍后再联系”的提示音。7、语言留言：根据机主事先留在语音导航的语音留言，当其他用户拨打时，将会自动为用户播放机主的留言信息。????? ?? 十、改号提示??? 用户将原（旧）号码呼叫转移至10198联通秘书平台，当有用户拨打原（旧）号码时，平台向主叫端用户播放改号提示录音，也可选择转接新号码。同时，新号码还会收到短信告知原号码曾有来电。短信设置：机主使用原手机发送GH+手机新号码至1065510198。语音设置：机主本机拨打10198听到语音提示后，选择2号键语音服务，再选择3号键改号通知，按语音提示进行下一步操作。改号通知提示音：联通秘书提醒您，您拨打的用户已使用新号码，新的号码为：1**********。转接新号码请按1，发送本机号码请挂机，放弃本次呼叫请按0。?? 十一、综合信息综合信息包括：天气预报、生活空间、综合新闻、英语学习四项生活空间包括：幽默人生、健康顾问、生活小窍门、健康美食综合新闻包括：国际新闻、国内新闻、经济新闻、热点新闻、社会新闻、体育新闻、文娱新闻天气预报:编辑TQ至1065510198?????????? 幽默人生:编辑YM至1065510198 健康顾问:编辑JK 至