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艺术品B2C电子商务平台：艺术投资收藏市场线上交易新生态 作者：博索 艺术品与网络结合，要么展示推广，要么提供资讯，要么引导收藏，其核心心无非是促成交易、获得收益! 二者结合既要有高超的网络技术做支撑，又要有高质量的上游艺术资源，还得有买家客户群体以及有效操盘艺术市场的能力。不是简单的交易模板套上艺术品数字展示就可以成功运营的，参透其内在的商业运作模式以及发展前景才是关键！ 艺术品网上交易的惯常模式：在线拍卖及C2C交易 纵观艺术品线上交易市场，多数企业将重心放在线上拍卖以及C2C线上销售模式上。艺术品线上拍卖的成功案例不多，苏富比2000年涉足网络拍卖，2003年因亏损百万美元而叫停；2004年网上艺术数据中心ARTNET的网上竞拍业务亦难逃亏损命运。2008年以后却出现了拐点，以上两家卷土重来纷纷拍出千万美元以上的佳绩，但是否为个案以及这种成功是否具有持续性还有待确认。国内依托嘉德拍卖的嘉德在线自2000年成立以来便处于不冷不热的尴尬境地，存在却未必盈利，放弃却又有存在的意义，至少概念可行。以资讯为主营业务的雅昌艺术网是收集拍卖数据的行业大鳄，但在交易平台上却不见在线拍卖的影踪，但愿不是早已预见颓势而刻意避开之举。在拥有数百家线下拍卖行的中国，也许线上拍卖只是新鲜的概念试运营，未必有实际的效益。C2C是一种个人对个人的线上销售模式，艺术品领域的C2C模式可以博宝网为例，博宝曾以此模式吸引大量人气，但是后来艺术品C2C模式中诸如信誉缺失等短板暴露出来，博宝的口碑直线下滑。如果以C2C的模式造势，以海量内容填充换取广告收入无可厚非，我想雅昌交艺网的定位应该如此。但如果像淘宝网一样对艺术品“C2C”可能会不尽如人意，因为标的是艺术品而不是其他普通商品。通过比较鉴别，我们发现了艺术市场线上交易新型的生存样态，那就是B2C电子商务平台。 艺术市场线上交易新生态：艺术品B2C电子商务平台 B2C是一种企业对个人的线上交易模式。这种交易模式有以下几大优势： 一、展示平台扁平化、对接渠道短程化 当“艺术”被打上“消费”、“投资”等烙印之后，它的内涵及外延空间都得以延伸，与经济、政治都发生了碰触和交融，这个时候艺术的意义开始复杂化和宽泛化，人们对它的关注度以及参与性也就随之提升了。而艺术品的线上交易不仅是销售平台，也是“一个让全球的参与者进入艺术世界的在线通道。”中国最大的艺术品B2C电子商务平台——博索艺术品商城2010年上架一批海外回流的民国字画，这批珍贵的真品一旦得以数字化的展示便吸引了众多国内外藏家的瞩目，来自美国、台湾、日本的点击率证明了这批作品的价值，台湾著名画家、学者、收藏家罗氏曾委托妻子前来大陆找到博索商城购买画作。可见，线上交易使艺术品展示平台扁平化，客户与企业对接的中间渠道缩短，促进了高效交易。艺术品线上交易平台还可创建数字虚拟展厅、为各种展览做出类比例线上展览，延长作品的展出期限，加大宣传推广力度。 二、信誉担保过硬、诚信交易凸显 艺术品B2C电子商务平台如何解决客户最为关心的信誉和诚信问题呢？人们对网上交易往往心存芥蒂，这就需要企业做足信誉保证。首先，企业对客户的这种B2C营销模式对客户而言风险较少，因为正规企业有注册资本、办公场地、ICP资格认定证书、工商部门备案等，交易行为属于企业行为，无论是售后服务还是理赔等都有资可查；其次，信誉和诚信还取决于艺术品的真伪。在平台上展示的作品是来自艺术家本人或者经过行家掌眼果然为真的作品。网上展示的艺术品电子版清晰可鉴，曾有广西的收藏家专门收藏满清最后一个格格金默玉的丈夫马万里的画作，在博索商城看到了电子版的作品之后以行家身份确认作品为真，立即准备下订单。做真品展示、诚信交易是B2C艺术品电子商务重要的信誉保证。再次，B2C电子商务平台在交易过程中所采用的第三方担保支付是信誉保障的关键。支付宝和财富通是电子商务领域只需线上申请即可使用支付的工具，但对于艺术品B2C而言，为了信誉担保，需要更加保险的第三方，那就是银行。博索艺术品商城与中国银行签订第三方担保支付业务，中国银行对合作伙伴是经过严格甄选的，并且在线下详细考察公司的人员构成、注册资本、客户情况、财务报表等，有中国银行做第三方担保的B2C交易信誉又多了一重强有力的保障。 三、线上线下结合、遵从市场规律 艺术品B2C电子商务平台一定是走线上和线下相结合的道路，而线上交易平台需要投入高质量的网络研发技术，为艺术品交易量身定制技术载体。考察了诸多艺术品电子商务平台之后发现只有雅昌、嘉德在线和博索艺术品商城是真正为自己的艺术品交易诉求定制技术。嘉德在线曾经收购大型拍卖网站——网猎，技术基础较好，博索艺术品商城是博索科技有限公司旗下设立的平台，一流的网络科技对其保驾护航，持续的技术投入支撑艺术品B2