略论文博单位办公室文秘素养.docVIP

略论文博单位办公室文秘的素养 　　摘要：随着时代的发展和社会的进步，博物馆对文秘工作者素质的要求也不断提高。本文针对文博单位办公室工作特点，从政治理论素养、基本道德素养、专业知识与能力素养、服务意识、文学和史学素养、思考与创新意识等六个方面，论述了文博单位办公室文秘应具备的基本素养 关键词：文博单位 文秘 素质建设 博物馆是传统文化的载体，向公众展示、传播历史文化的窗口。办公室是博物馆的综合管理部门，其中的文秘工作者发挥着沟通协调、上传下达等作用。随着社会的发展和时代的进步，文秘人员所要具备的素养已不仅仅停留于基本专业素质方面，而是需要具备多方面综合素养。文博单位的文秘人员也因此面临着更大的挑战。为更好地提高业务能力，让办公室工作有效运转，促进博物馆健康发展，文博单位办公室文秘应至少具备以下素养 一、政治理论素养 良好的政治理论素养是文秘工作者必不可少的，正确的思想指导我们实行正确有效的实践方式，只有思想正，才能作风正。首先，要认真学习马克思主义基本原理，深刻理解辩证唯物主义与历史唯物主义，学习毛泽东思想、邓小平理论以及“三个代表”重要思想，学习党章，贯彻党的基本路线、方针和政策。良好的政治理论素养能使文秘人员在工作中树立实事求是的态度和为人民服务、为社会主义服务的思想观念。其次，要善于通过报纸、网络媒体、书籍等各种渠道，关心时事政治，了解国家国家大事与最新政策动向，不能够“两耳不闻窗外事”。及时关注国内、国外发生的重大事件，能够扩展文秘工作者的视野，打开眼界，为平时的写作提供充足的素材。而及时了解国家出台的新政策，能够更好地指导我们开展各项工作。文博单位的文秘工作者，还应多关注国家对博物馆方面的最新政策要求。例如， 2015年2月9日国务院公布的《博物馆条例》，则规定博物馆是指“以教育、研究和欣赏为目的，收藏、保护并向公众展示人类活动和自然环境的见证物，经登记管理机关依法登记的非营利组织。”最新的《博物馆条例》对博物馆的定义不仅更为简练、准确，还将教育的目的提到了首位。虽然是细微的调整，却会有意识地指导着博物馆最新发展动向。作为文博单位的文秘工作者，应时刻关注国家对博物馆的最新规定、要求，适时调整工作指导思想，这样才能更好地顺应时代的要求和社会的发展 二、基本道德素养 文博单位的文秘应当具备良好的职业道德素养。首先，应积极遵守国家各项法律法规以及博物馆内部的各种规章制度。要懂法、守法，保持淡泊宁静的心态，清正廉洁，不做违规越矩之事。其次，需要有诚实、正直的作风。文秘工作者常常接触领导，既要全力协助领导做好各项事务，又不能对领导唯唯诺诺，为了个人利益溜须拍马，或是怕承担责任，即使是领导做出了错误的决定也不提醒；平时工作中要诚实守信、认真踏实，还要谦虚谨慎、戒骄戒躁，善于听取他人意见。其次，要热爱自己的职业，具有事业心与责任感。办公室工作因为较为繁琐，且常常要求高效率完成，文秘人员在紧张的工作中难免产生焦躁的情绪，一个热爱文秘工作的人，会适时调节自己的不良情绪，始终以积极的态度投入工作之中。再次，文秘人员在工作中常常会接触到单位内部资料，应有保密意识，注意谨言慎行，不能因为向外泄露重要信息而使单位遭受损失 三、专业知识与能力素养 要做好文博单位的办公室文秘工作，需要扎实的专业知识和良好的能力素养。应重点学习并掌握公文写作、秘书学等有关文秘的各项专业知识，如写作请示、报告、函等不同文体的公文，都需要遵循特定的写作格式，在表达方式上也有一定要求，文秘人员只有熟知公文写作的知识，才能保证公文的高质量。随着现代社会信息化的发展，文秘人员还需掌握办公自动化基本知识，熟练操作offi ce、excel等软件，会使用计算机常用快捷键，提高工作效率。另外，博物馆办公室文秘还应熟悉有关自己所在博物馆的基本规定，如对博物馆针对不同人群的门票优惠情况、开闭馆时间、讲解员具体收费情况等都能倒背如流，为快速、准确解答观众的疑问做准备。俗话说：“巧妇难为无米之炊”，没有必要的知识积累，在工作中自然会漏洞百出，效率低下 除了具备扎实的专业知识，个人能力素养也是不可或缺的。办公室工作内容比较繁杂，不论是向上级单位报送报告、请示等各类文件，还是撰写、发表日常简报；不论是处理与领导、各部门同事之间的关系，还是处理观众的信访、投诉件，都讲究效率，需要快速处理好各项工作，这就需要文秘工作者具备综合能力素养。首先，应具备良好的表达能力和应变能力。如领导事务繁多，文秘人员向领导汇报工作时应当表达清楚明了，让领导迅速知悉。此外，在工作中往往会遇到一些突发情况，比如有重要人员来电说要进馆参观，这时，文秘人员应流畅地与对方进行交流，迅速问清具体情况，如对方人数何参观具体时间等，以便安排好接待工作。其次，需要具备沟通和协调能力。包括能与