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　　[工作总结]个人年度工作总结 [[工作总结]个人年度工作总结]个人年度工作总结时光如梭，转眼又是匆匆一载，在不知不觉中已在上交所会员部工作了一年有余，从当初的懵懵懂懂到如今能顺利而又快速的完成各项工作，其中离不开领导的悉心教导，更离不开部门各位老师的从旁提点，[工作总结]个人年度工作总结。2009年，对于会员部可以说是值得留念的一年，伴随着新一代交易系统的上线，8年的辛劳耕耘终得所愿。从我成为会员部的一员起，这一年中可以说所有的老师都在为新一代交易系统上线工作紧张的忙碌着，从他们身上我学到了坚忍不拔的精神和对工作从严恪守的态度，这些都是值得我在日后的工作中学习和借鉴的。回顾本人这一年来的工作，可以说是一个成长的过程：对于公文的处理比以往更为熟悉，在会务安排、电话处理等方面也能做到得心应手，物品的领用、发放和日常的报销也不像去年那样会手忙脚乱，对于平时的工作日程方面，依然秉承了记录的习惯，日常工作能保证有条不紊的进行和完成。一、工作态度：在历经了一年的上交所工作后，对各项工作事宜都有了更深一步的认识。在日常的工作中能勤勤恳恳脚踏实地的按时完成工作任务，和刚进所的去年相比，如今的我更有责任心了，更要求自己在讲究工作效率的同时要追求质量。每次的文档、部门签报、纸面通知、发送给会员的文件、短信等都要求格式工整，用字规范，并会仔细检查，校对文章。在工作的主动性方面还是有所欠缺。能及时协助部门内各位老师做好各项准备或后续工作，但主动性不足，仅仅是做好自己职责范围内的本职工作，不能主动联系部门老师及早提供工作上的协助是最大的缺点，当然在这方面我也会更为注意，加以改观，力争在工作方面能做得更为出色，更为积极。在出勤方面，能根据上交所的要求，按时上下班，没有严重的迟到或早退的现象出现，在遇到特殊事件的影响，也能及时报告部门领导，尽自己最快速度到岗工作。二、工作能力与绩效根据上交所的外聘人员岗位职责指引要求，部门文秘岗位中最为基本的要求是能够准确、无差错地做好文件的收发、登记、分发和传递等工作，对此，我对于自己的要求是在做好上述基本内容的同时要及时的提醒相关部门的文秘、部门的老师，以便更快更有效地处理好公文流转，工作总结《[工作总结]个人年度工作总结》(..)。对于要求归档的文件，都能有序的储存，并按照部门签报、会员公司汇报、文件的机密等有效的存档，方便各位老师的查阅。由于部门的特殊性，每月的监管月报、所内发放的工作简报等都是属于机密文件，对此，在保存这类文档的同时更要遵守保密规定，做好文件的保密工作，不能有泄密的事件发生，每天下班都会锁上保存该类文件的柜子，并在确认上锁后才会离开。会员部是一个业务部门，平时会有不少电话和来访的宾客，因此，在接听电话是我会做到规范接听，准确记录，及时反馈，遇到有不明的情况时会转交给相关负责的老师或转给相关部门处理。遇到宾客到访时，做到热情、得体对待，为避免多次泡茶影响客人与部门老师的业务交流，特地去配备了一个托盘，在确定到访人数后再予以泡茶接待。日常的工作中还包括部门老师的报销工作，对此，各位老师的报销金额、日期、进卡时间都要准确记录，方便查询。在公文文档中我都能有效、及时地记录，避免有所差池。针对部门的文件、包裹的收发工作，同时也要求自己做好记录，以便日后查询。每个月固定几天是部门内物品的申领和发放工作，每月的月初都要向人事部上报上月部门员工出勤状况，为此，我会每天记录部门人数，出差情况等，仔细认真地做好考勤工作。在月底的交通卡、饭卡的发放工作开展之际，都会严格根据人事部、行政部发放的名单做好申领和发放，及早地完成部门内的这项工作。对于部门内的办公用品、各类票证都做到心中有数，按照库存和实际情况申领，以便部门内各位老师能正常的做好工作，为部门内提供良好的后勤保障。平时更能自觉地承担部门总监、各位老师交办的各项临时性辅助工作，及时完成任务。在新一代交易系统上线期间，能自行做好各会员收发短信的记录，方便查询，为保证部门内各位老师的后续工作的开展自觉做一名合格的后勤员。三、工作中的不足和今后的努力方向对于已经踏上社会满一年的我而言，任何一年的工作都是不断的积累经验，勇于实践的过程，其中有成长，必然也有更多的不足时需要自身去修正和完善的。就像上述所言，我自身对于工作态度的积极性是需要提升的，不能只满足于做好自己的本职工作，要学会在日常的工作中找寻更多的突破口，努力让每一件事都能做到尽善尽美，不留有遗憾。我自认为自己还不够仔细，虽然要求自己对于文章、文件的用字等多阅读，多审查，但依然会发生格式、字符、字号等的不符现象，对此，提升自己严谨的工作态度是十分有必要的，这样才能避免在日后的工作中发生同类事件。2010年，又将是一个新的起点，在做好日常的岗位职责的同时，要不断加强个人修养，自觉加强学习，努力提高工作水平，奋发