欧亚经济论坛.doc

欧亚论坛应准备的事项 一、知识准备 1、西安背景知识准备，查阅西安市政府官网及利用其它途径和资料，了解掌握西安历史、文化背景，以及现阶段西安社会经济的各个方面，包括：西安人口、面积、地理环境、主要工农业情况、教育、旅游、科技优势，各个开发区基本情况及分布，主要功能和发展方向，以及近几年西安主要成就和近几年主要工作。如西咸一体化、西咸西区、关中-天水经济区、建设具有历史特色国际化大都市等等。以及2013年西安5项主要工作等。 2、西安市旅游景点知识掌握，兵马俑、华清池、陕西省历史博物馆、大雁塔、钟鼓楼等，以及近些年西安一些新的景点基本介绍，像大唐芙蓉园、大明宫遗址公园等基本情况，以及西安饮食、交通、手工艺、旅游纪念品等，以及机场到下榻酒店，酒店到市内各景点之间，会议地点之间沿途情况。(可参阅西安导游必备等参考资料) 3、接待过程中基本用语，如机场、酒店、用餐乘车、如何接机、会面等约定时间、地点等知识和技巧。把握时机，安排自己上厕所等活动，不影响客人参加各项活动。 4、欧亚论坛基本情况、历史、各届基本参加重要领导、国外代表和基本成就；本届会议基本情况、结构，大会日程、分会、配套会议等活动时间、地点等以及会议安排参观情况，可查阅欧亚论坛网站。另外,本届论坛更是配合在习主席访问中亚之后的重大经贸合作活动,旨在加强丝绸之路沿线国家经贸联系和合作,具有重大的意义. 5、常务中国国内机构和职务译名。如：书记、市长等等 6、国外代表基本情况、历史文化、社会经济、文化等，以及在世界中的地位、与我国关系，历史往来。 二、个人准备 1、服装准备，男同学服装准备，尽量每天更换衬衣、领带，女同学服装准备，避免高跟鞋等。所携带包，简单大方，男士一般手提。 2、装备准备，手机、移动电源，个人电脑。U盘，笔、笔记本等。 3、身体准备，避免在开会期间生病。 涉外活动基本礼宾礼仪 礼仪是人类为维系社会正常活动而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，是人们在长期共同生活和相互 交往中逐渐形成的，并且以风俗习惯和传统的方式固定下来的。要求言谈举止:落落大方 端庄稳重 表情自然诚恳，站、坐、 走、 说有教养、从容自若。 一、服饰 男士：上下同色同质的毛料西服，领带，黑皮鞋，深色袜子（避免白色袜子）在一般情况下，坐时可将西装上衣衣扣解开；站起来之后，则应当将西装上衣的衣扣系上，三粒扣西装可只及上两颗，两粒扣只纪上一课。穿长袖衬时，下摆在正式场合一定要束在裤腰之内。袖管不可以挽起来，而且袖扣还一定要系上。不穿西装上衣，或是穿上衣未打领带时，领扣则通常可以不系。 女士：单一色彩的西服套裙，内穿白色衬衫，脚穿肉色长丝袜和黑色高跟皮鞋。亦可穿着单一色彩的连衣裙，但尽量不要选择以长裤为下装的套装在需要穿着礼服的场合，女士则穿着单色的旗袍或下摆长于膝部的连衣裙避免袜口暴露在外夏天穿凉鞋 二、日常交往中的礼节 1、遵守时间不得失约，尊重老人和妇女，如进出电梯，代提物品。尊重各国风俗习惯。举止大方、端庄稳重、表情自然诚恳、可亲。坐时不坐桌子、椅背、扶手，不趴在桌子上，躺在沙发上，走路脚步轻，遇急事可加快步伐，不慌张奔跑。 2、握手，身份高者先伸手，身份低者先问候，待对方伸手后再伸手，工作人员：遇身份高的领导应有礼貌地点头示意，不主动上前握手，待领导和外宾伸手后，才握手问候，握一下即可，不必用力，与女士握手只轻握对方手指部分，不能交叉握手。 3、交谈，交谈过程中，应与外宾距离一米左右，眼睛注视对方，懂得眼神交流和沟通，声音不宜过大或过小，以对方能听见为宜。手势不宜过多，不放声大笑或高声喊人。公共场合保持安静。 3、注意卫生 1）、个人卫生；2）、保持环境卫生：如进入地面干净的室内，或从室外下雨的环境进入室内，应在门口门垫上踏擦鞋底后进入。 4、称呼：一般称呼： 先生， 女士， 部长以上，一般称呼阁下，国王、皇后称陛下，王子、公主、亲王称殿下，有学位、职称的人可称呼 教授， 博士等。 关于欧亚论坛外宾接待程序及应注意事项 迎接前准备 在代表团抵达前，首先应确认来宾姓名、国别、身份、级别、团组人数、具体职务、抵离航班、参加论坛的具体分会等项目（如：大会、合影、欢迎宴会、欢送宴会、分会内容包括：时间、地点、联系人、是否是演讲人等、参观项目、饮食禁忌及其他特殊要求等），以及大会之外的各项参观、考察等活动内容，通过外交部网站等渠道查阅来宾国家相关信息。 确认本团主管、下榻酒店、位置、联系方式，酒店联系人。确认外宾房间（包括：房型和数量）、接待车辆（包括：车型、数量、司机联系电话等）；与酒店联系人确定用餐地点及用餐方式；确认本团工作人员（包括：礼宾人员、志愿者及联系电话）；工作房间、工作人员餐票等。 联系省警卫局或市警卫处，确认随团警卫，包括：联系人及电话、警车、警卫