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真情化雨，润物无声 创建优质病房 ——用心护理 创伤外科 张成娟 一、层级护理模式 主管护师（组长） 高级责任护士 初级责任护士 初级责任护士 两年 2010-马部长在全国护理工作会上的讲话 二、把护士还给病人 一、加强基础护理 全国开展护理创优活动： 创健优制护理病区： 层级管理 床边工作制 责任包干制 创优前 病人基础护理落实不到位（洗头，擦浴） 病房晨间护理质量差 护士在护士站与病房间来回奔走 响铃声此起彼伏 护士要做的就是把病人置于一个最好的条件下，让身体自己去恢复。 南丁格尔《护理札记》 一.创建优质病房——责任包干制 床位：45 护士：13 管床3-4张 （ 4，5，6） 包括所有护理治疗（晨间护理生活）； 计划性的护理（洗头，康复运动等）； 休息时由同一组护士替管； 有效的与医生沟通； 45÷13= 3.5（床位/人） 创建优质病房——晨间护理 二、深入病房 贴近病人 病房的响铃声减少 了解病情，治疗情况 及时观察，记录（例：记24小时出入量） 增加露脸沟通机会，促进护患和谐 心理护理不再是空话（截肢术后） 二、深入病房 贴近病人 例：1.断指再植病人的观察 观察次数频繁，病人较信任。（食指全部离断，失败） 2.功能锻炼的宣教 临床指导康复锻炼，增加了同患者交流。 （截肢术后病人，康