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防损防盗 解决有道 　　中国零售业一的的商业损耗相当于一次大洪灾。如果说零售商业几年前15%~20%的高回报率有吸引众多资金拥挤在一起的话，那么目前全行美元数1%左右的低利润率将迫使很多的企业关门或转轨，谁将生存谁被淘汰，很大程度上取决于企业的内部管理。 　　对商场来讲，商品失窃是一个无法回避的问题，而对开架售货的超市而言，商品失窃现象不但普遍存在而且非常严重。据美国零售业防损协会调查报告：全球零售业的年损耗约为1400亿美元，全美零售业的损耗超过250亿美元，年平均损耗率为1。8%。1997年，美国店内单盗窃一项所造成的损失就高达100亿美元。按人民币折算约830亿元。这是在大多数商店都采取了较为严格的管理办法或先进的防盗手段的基础上得到的调查结果。中国零售业的年损约为2%~5%，其中一半以上的损耗是由于商品被盗造成的。据有关部门统计，2000年中国零售商场直接损失250~500亿的失窃金额，一年损失相当于一次大洪灾。 商场盗窃案新特点 随着盗窃案件的逐年增多，盗窃案件也呈现一些新的特点： 　　▲顺手牵羊者增加。因为商场面积扩大，开架销售方式的推广，商场工作人员对商品的监控能力相对削弱，由此助长了某些人的侥幸心理，不拿白不拿、拿了也没人知道的心态导致很多顾客为贪小便宜而偷窃。 　　▲专业性小偷出现。专业性小偷瞄准超市、大商场的薄弱环节，大量偷窃商品，以偷窃为谋生手段。这类小偷的