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绩效的分析 活动的数量 这是一位员工要达到他目标而付出的活动。 我们必须衡量那些直接影响“结果”的活动。 活动的方向 这是员工必须花费在不同活动以达到目标的时间。 我们根据以下来衡量： 产品优先性 对象优先性 在工作过程中的主要任务 活动的质量 这是一位员工把他的活动转变成为绩效的能力 我们会用不同的比率方式来衡量活动的质量 员工在与客户面对面时其活动的质量 活动的分析 能力的分析 我必須完成什么？ 8分钟计划节省一小时 　　　每天8分钟的准备，并且按计划执行，就可以每天挪出一小时的时间来作重要的事情。 时间计划为您带哪些好处？ 1、达成目标－－更好、更迅速地达成个人与职业的　目标 2、节省时间－－节省并赢得时间以便处理真正重要的任务及目标（领导任务，同事，创造力，家庭，休闲时间） 3、整体观－－对所有的计划、任务之整体观 4、减少忙碌与压力，对日常工作更有前瞻性 最重要的计划原则是书面化 1、整体观－－只存在脑子里的时间计划没有整理观（看不见，记不得）而容易弄错 2、工作减轻－－书面计划就是减轻记忆负担 3、自我激励－－制定书面的计划在工作上有自我激励的心理作用。朝向目标，处理日常事处，而且坚持遵循日程表行事。 4、专心－－藉此，减少分心（专心）而执着，比无计划的人更快地完成手头上的工作。 5、检讨－－透过每日工作检讨，不会遗漏那些尚末处理之事（移转全登录至其它的日子）。 6、成就－－透过每日计划，可以更准确预估您的时间需要与干扰时间；为预期外的事，留出合理的缓行时间，如此，您可达到更高的成就。 7、资料档案－－分别收集的书面时间计划表就是您的资料档案。在某些状况下，可以当作您积极作为或非积极作为的记录。 SMART Objective 花费20%的时间产生80%的成效 80：20----规则（Pareto----原则） 　　　时　　间　　　　　成　　效 　　　 20%　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　80% 80%　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　20% 设定目标：　　对20：80%成就因果关系的优先顺序 　　　在职业及个人生活中，可根据20:80%成就因果关系，就设定目标，在拟定计划及达成目标的行动间，选出并执行最优先的事项。 工作行為 A型潛在的問題 A型行動重點 B型潛在的問題 B型行動重點 較理想的工作作風 个人练习 我们将通过一个练习和一套自测题来了解什么是时 间管理。 请先完成个人小练习，在后面我们将以它作为讲解 实例。 时间管理 　时间管理是：控制自已的时间与工作，而不是让它们控制自已。 只处理一件事情＝明确的优先顺序 　　　成功的经理人可以处理很多完全不一样的事情，但是他们在一段特定的时间内，只专心致力一件事情上。所以他们总是执着地按照计划，每次处理一件事情。先决条件是要设定明确的优先顺序，然后遵守不渝。 设定优先顺序的优点 （1）重要性－－首先只作重要或必需的任务 （2）紧急程度－－必要时，也可依紧急程度处理 （3）专注－－每次只专注在一件事务上 （4）节约时间－－在既定的时间，更有效地处理事情 设定优先顺序的优点 （5）达成目标－－在某些状况下，依然圆满地达成既定目标 （6）授权－－将所有可以由他人处理之事，授权出去 （7）每日成果－－在计划周期结束时（如：一个工作天），至少解决了最重要的事情 （8）提高能力－－对于与您或您个人能力考评有关的任务不会置之不理 核心時間 能力高峰在早上– 能力的高峰在早上，整天都不会再达到这个水准 午后的能力谷底– 下午接着是从所周知的午后谷底，有人用咖啡来对抗它，可是却因此被拉长了。 入夜前的次高潮 – 过了入夜时分的次高潮，能力曲线持续下降，然后在子夜过后数小时，到达它的绝对最低点。 个人每日韵律 能力高峰期：任务 A 能力低弥期：任务 C 次高期：任务 B 　　　我们每个人都必须调整适应这种个人能力的起伏。重要的是要找出您个人的每日韵律，您可以在上午能力高峰期，处理复杂而重要的事（任务 A）；在能力低弥期，您不须违反您的生理韵律而工作，试着放松，利用这段时间作社交接触或例行工作（任务 C）。下午稍晚，能力曲线回升后，你可以再做些较重要的事情（任务 B）。 最佳休息值：工作一小时后最多休息十分钟 　　　根据医学研究显示，最佳休息值大约在工作一小时后，休息十分钟。因为在最初的十分钟内，休息效果最理想，过后就有下降的趋势 1. 规律而短暂的休息– 因为，您应该在你的日计划中安排规律而短暂的休息。 2. 活动新鲜空气 – 若您尝试放松自己，注意活动与新鲜空气的流通，可以显著提高休息的再生效果。 锯齿效应