课件第一章公共关系概述.pptVIP

公共关系现状 课堂讨论 2012年中国有哪些大事件？ 政治 科学 文化 军事 体育 公共关系描述 ------宝剑赠壮士，红粉赠佳人 案例一:美国总统库利奇的形象策划 案例二:美国烟草公司的市场推广策划 案例三:电灯发明50周年庆祝活动策划 ------爱德华·伯纳斯 一看，吕后走到门口，俯身看了看刘肥。 二牵，牵着刘肥的手，把他送到刘邦身边。 三言，告诉刘肥叫爹。 四笑，纵有千言万语，未发一问，微笑面对。 “公共关系是无法与企业的日常活动分开的,它是企业有机体的一部分,他是推销员脸上的微笑,皮鞋上的闪光和握手时的力量；是你迈入企业大门时笑盈盈向你走来的服务生；是迅速为你接通电话的接线生,是你收到的一封封由总经理亲笔签名的热情洋溢的慰问信；是那些认为你的公司好,说你公司好的批发商；更重要的是,公关是顾客洋溢在脸上的微笑和掩藏在心底的感激,任何一家哪怕与公司有一点点接触的企业,都有公关的存在.任何一个在公司工作的人员,都是事实上的公关人员,上至总经理,下到刚报道的职员,概莫能外。”