日常交际礼仪 (2).pptVIP

化妆要讲究协调 化妆各部位要协调 如唇彩和甲彩呼应、颜色一致； 唇彩和衬衫或主色调相同 化妆品协调 尽量选用同一个系列、同一个品牌的化妆品。 遵守惯例 比如商务人员一般不用领带夹。 即使用，也夹在领带打好后的黄金分割点（0.618），大约2/3的地方。 如果是七粒扣子的衬衫，就夹在4－5粒之间；如果是六粒扣子的衬衫，就在3－4粒之间。 这样穿上西装之后，正好能被挡住。但有人误认为，既然用了领带夹，就得让人看见。 公务场合 用于上班时间，讲究“庄重保守”，适宜的服装： 制服 套装（用于商务谈判、庆典仪式） 男士最佳搭配是西装套装，女士是西装套裙；如果天气很热，男士也可以穿长裤长衫，女士可以穿长裙。 最不能穿的是时装和便装，比如拖凉鞋。 三种场合 社交场合 社交场合的狭义定义就是工作之余的交际应酬，可以大致分为以下几种： 宴会 舞会 舞会的第一支曲子要请自己带来的女伴，第二支曲子则要交换女伴，不能和一个女伴从头跳到尾。否则别人会以为你怯场或是坠入了情网。 音乐会 如民乐、舞剧、京剧等 聚会 如同乡会、茶话会 拜会 如串门 社交场合重要是要穿出“时尚个性”。时装、礼服、民族服装都是适宜的选择。如女士可以穿单色旗袍；男士可以穿深色中山装套装。 一次外商谈判中，主要谈判人忽然有事不能去，由助手临时替补。但助手当时没有穿西装，又没有时间回去换衣服。 情急之中看见司机穿的中山装，急忙换上。结果一着急，把领扣扣错了。 谈判很成功，结束的时候，外商说很高兴此次谈判成功，并且由衷感谢他教会自己怎样扣中山装的第一颗扣子。 注:中山装作为我们自己的民族服装，我们穿起来是很有底气的。外国人会看着我们怎么穿来模仿，而不像我们穿西装，总是担心有穿着不符合规范的地方。 中山装 休闲场合 是个人自由活动的时间，如 居家休息 健身运动 观光游览 逛街购物 主要是讲究“舒适自然”，可以穿休闲装，比如牛仔装、运动装、沙滩装。最不能穿的就是各式制服和套装。 一、讲究商务礼仪的三种场合 初次交往 商务交往中头一次和交往对象照面，互相不了解。此时衡量一个公司管理是否严格规范，主要看三个要点： 有没有噪音、说话是否高声喧哗 着装规范 一位著名的德国企业家说：“主动找我联系业务的人，如果皮鞋擦得不亮，我不予接待。” 一屋不扫何以扫天下？这是一个自我管理的意识问题。 员工和客人接触时，距离要有度 关系不同，选择不同的距离。人际交往常分做四种距离： 私人距离（亲密距离） 家人、夫妻、恋人之间，可以小于半米，以至于无穷接近。这种距离在商务礼仪中一般不容易出现，除非是扶老携幼。 常规距离 一般场合和客人应该保持的距离，半米－1米半。在这个距离之内的有安全感，彼此之间不够成妨碍。 如果两人离得太近，容易一说话，唾沫就扑向别人；脚一动，就容易蹬到别人。 礼仪距离（尊重距离） 有意对长辈、上司保持的一种距离。一米半到三米半之间。 比如在大会入场、领导人出场时，其他人应当走得慢一些，与领导相对拉开一些距离。 公共距离（有距离的距离） 和交往对象保持三米半或三米半以上的距离。适用于在大庭广众之前以及和陌生人在公共场合相处。 但有的人不注意，别人看报时，他也伸过头来同看，甚至还帮你翻页。 距离是一种尊严，要注意适当距离的维持。 涉外交往 十里不同风，百里不同俗。要注意对方习俗和国际惯例。 比如握手时只用右手，有的民族认为左手不干净；有的不喜欢猪的民族，连熊猫的造型也不喜欢； 再如赠送礼品。北京市的市花是菊花和月季，但菊花却不能送给外国人。因为欧美人认为菊花只有死人专用，送他们一束菊花就等于送给他们一个花圈。 不要打断别人 不要轻易地补充对方 因为每个人对问题的理解不同，所以描述的侧重点也不同。 不要随意更正对方 交谈 三不准 递送名片顺序 由尊而卑； 由近及远; 如