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浅谈产品中的引导式设计 想象一下一些人初次去陌生城市旅游 ，有的人会因为 心、对陌生的不熟悉从而选择会报名团的方 式来解决出行问题。还有另外一些人会选择自驾游 ，但也需要先准备好相关攻略 ，或通过当地亲朋 好友的帮助解决出行的问题。殊不知我们在报团或者咨询的的方式来增加我们对陌生城市了解 ，这 个过程我们称之为引导。 引导式设计在网站的产品设计中的重要程度不言而喻 ，优秀的引导设计能帮助解决用户实际的问题 ，使用户尽快完成自己的目标(报团、查攻略)。同时也可以满足公司的商业目标。错误的引导设计 能让用户在网站中迷失 ，网站的跳出率居高不下。本文从生活中说起 ，在到网络中 ，最后分析用户 的属性与行为 ，以及对应的解决方案。 　　什么是引导设计? 在行动上的帮人引出困境 ，广义上来说是指通过用某种手段或方法去带动某事物的发展。 　　用户- 目标(引导是存在用户与目标之间的一条线 ，有了这条线能更有效让用户与目标之间建立 系 ，否则这个过程过于冗长) 　　引导设计目的 ： 让用户快速完成产品目标 　　网络中的引导 当用户打开你网站的一刹那 ，对用户而言 ，希望能快速了解它的概念和范围 ，他想更快的达成自己 目标。对于新手机用户而言 ，操作不如专家型上手。此时我们需要设定一些规则和条件 ，来帮助新 手即用户完成自己的目标。 　　用户群体属性以及特性 1. 新手型用户 ：鉴于这类的用户对互联网的了解程度比较低 ，按照以往的思维 ，我们的引导过程尽 量详细 ，让新手型用户体现我们的关怀。 　　2. 专家型用户 ：这类的用户对互联网了解程度比较高 ，不需要过多的引导 ，能传达出产品的特 色即可或者核心功能即可。 关于新手级和专家型用户之间的行为是辩证的 ，相互依存。我们不可能只根据一种用户类型来设计 产品 ，用户会同时存在 ，我们既要考虑到新手级别用户和同时也要顾及到专家型的用户。相关阅读 浅谈网站反馈式交互设计。 　　所以我们要根据用户的特性来进行引导式设计 ，用户可以分为两大类 ： ①迷茫型 ：用户不知道自己想要什么?只会点击自己感兴趣的内容 ②明确型 ：非常清晰自己想要什么 ，这类的用户目的性比较强 　　一、 全局式引导 ：全局式引导最近两年比较常见 ，它的一个好处可以明确清晰的突出产品的概 念和范围。使用户直接上手。 (腾讯微博全局引导) 二、 局部引导 ：简称备注式 ，通常会在注册页面或登陆页面出现 ，采用图文的方式来突出产品的 价值 ，吸引用户加入产品。 三、 向导式引导 ：简称分步骤引导 ，这个引导的好处可以让产品本身复杂化专治清晰化。 　四、 点缀式引导 ：当网站功能模块调整变化较大时或推出新栏目时 ，需要采取点缀式引导。 引导最好的方法是在潜移默化的过程中进行 ，不要忘记我们最初的目的和目标。 　　本文作者若一 ，互联网从业人士 人人都是产品经理 （woshipm.co m ）中国最大最活跃的产品经理学习、交流、分享平台