企业组织设计的内部环境.ppt

第七章 企业组织的结构设计 组织结构 1. 概念 组织结构(organization structure) 是为了完成组织目标而设计的，是指组织内各构成要素以及它们之间的相互关系。它是对组织复杂性、正规化和集权化程度的一种量度。 它包含以下几个关键要素： 管理层次和管理幅度 部门的组合 组织的运行机制 组织结构通常可以用组织结构图来表示。它是对组织关系的一种静态描述或者说是一种抽象的模型。 （3）直线职能制结构 (functional structure)又称直线参谋制或生产区域制结构。该模式综合上述两种模式的优点，一方面保持了直线制领导、统一指挥的优点，另一方面又吸收了职能管理专业化的长处，实行厂长统一指挥与职能部门参谋、指导相结合的组织结构形式。 网络型组织结构（network structure） 通常也指虚拟组织，它是指一些相互独立的业务过程或企业等多个伙伴以信息技术和通讯技术为基础，依靠高度发达的网络将供应企业、生产企业、消费者甚至竞争对手等独立的企业连接而组成的暂时性联盟，而每一个伙伴各自在设计、制造、分销等领域为联盟贡献出自己的核心能力，并相互联合起来实现技能共享和成本分担，以把握快速变化的市场机遇。 * * 本章学习目标 定义组织结构; 描述各种组织结构的特点; 比较流程型组织结构与职能型组织结构; 掌握结构设计的方法; 解释管理幅度与管理层次的关系; 确定职务特征模型的职务核心维度. 2、组织结构的基本形式 直线――职能型组织结构 它包含三种形式： （1）直线制结构(line structure)：是最为简单也是最早出现的集权式组织结构形式，又称军队式结构。其基本特点是组织中的各种职位按垂直系统直线排列，不设专门的职能机构。 经 理 业务部门 业务部门 业务部门 （2）职能制结构 (functional structure)，亦称“U”型组织。该模式是在直线制形式的基础上，为各职能领导者设置相应的职能机构和人员。在职能制模式下，下级行政负责人除接受上级行政主管指令外，还需接受上级职能机构部门的领导和监督。该模式带有分权制管理的特点。 职能科室 业务部门 业务部门 经 理 职能科室 业务部门 经 理 职能部门 职能部门 职能部门 职能部门 业务部门 业务部门 业务部门 ? 1、 对环境变化反应迟钝 2、?可能导致决策堆积于高层，层级链超载 3、? 导致部门间横向协调差 4、导致缺乏创新,对组织目标的认识有限 1、?实现部门内部的规模经济 2、?促进知识和技术的纵向发展 3、?促进组织实现职能目标 最适于只有一种或少数几种产品的组织 缺点 优点 以部门效率和技术质量为出发点 各部门的协调 纵向管理链较长，横向管理链较短 集权式管理，事务型管理 管理出发点 管理难点 管理层级与幅度（纵横管理链） 管理者职权特点 管理特点 19世纪末20世纪初 初级技术、常规技术 中小企业，应用较普遍 稳定环境 产生年代或背景 技术环境 适用企业范围 适用市场环境 环境 直线职能型 组织形态 事业部型组织结构(divisional structure) 亦称M型结构，是按照“集中决策、分散经营”的原则，将企业划分为若干事业群，每一个事业群建立自己的经营管理机构与队伍，独立核算，自负盈亏。目前大部分企业集团尤其是跨国公司采取了事业部型组织结构，其组织架构是业务导向型的，从权力结构上讲是分权制，基本单位是半自主的利润中心，每个利润中心内部通常又按职能式组织结构设计。在利润中心之上的总部负责整个公司的重大投资，负责对利润中心的监督。因此总部的职能相对萎缩，一般情况下总部仅设人事、财务等几个事关全局的职能部门。 ? ? ? ? ? ? ? ? 经 理 职能部门 职能部门 事业部A 事业部B 事业部C 采购 生产 销售 采购 生产 销售 采购 生产 销售 1、失去了职能部门内部的规模经济 2、导致产品线之间协调差 3、不利于能力的纵深发展和技术的专业化 4、使跨产品线的整合和标准变得困难 1、?适应不确定环境中的快速变化 2、?产品责任和接触点明确会使顾客满意 3、?实现跨职能的高度协调 4、使各单位能适应不同的产品、地区或顾客 5、?最适于提供多种产品的大型组织 决策的分权化 缺点 优点 以产品线和市场为出发点 对各事业部的监控 纵向管理链变短，横向管理链较短 ?分权式管理，战