浅析现代企业办公室主任素质构成.doc

浅析现代企业办公室主任的素质构成 　　作者简介：冷恩龙，河南省电力公司高级管理培训中心，办公室主任 摘要：办公室在单位中，处于承上启下的地位，是连接领导和基层的桥梁，协调各有关部门关系的纽带，也是领导的得力助手，在日常工作中具有十分重要的地位和作用。那么，办公室主任如何担当好领导的参谋和助手，做一个胜任职守的优秀的办公室主任，就要具备优秀的职位素养以及正确的工作方法，只有这样才能带领全体办公室人员，充分发挥办公室的职能作用，促进企业整体发展 关键词：办公室主任；职位素养；工作方法 办公室是一个单位的综合协调部门和办事机构，是单位对内对外的“窗口”和“枢纽”，对树立单位良好形象和促进单位管理工作高效运转负有十分重要的责任，办公室主任作为办公室工作的带头人，其素质构成对于更好的发挥办公室作用，促进单位整体工作发展具有重要影响 一、办公室主任的职位素养 （一）高度的责任感 要具有高度的责任感，首先要热爱自己的工作，只有带着浓厚的感情才能将工作一丝不苟的完成。其次办公室的工作繁琐辛苦且枯燥无味，缺乏热情和感情将阻碍办公室工作的正常进行。作为办公室成员特别是办公室主任应该端正对办公室工作的工作态度以及树立强烈的事业心和高度的责任感。本着对工作负责便是对自己负责的宗旨潜心钻研，不断地提高自己的思想高度和道德素养，而后树立奉献意识和公仆意识 办公室工作无小事，如果哪一个环节出现差错，就会牵一发而动全身，影响全局的工作。如编发信息、传阅文件、拟草公文等等，这些看起来都是小事，但件件事关全局，耽误了就是大事，就会贻误工作。高度的责任心是做好办公室工作的前提。作为办公室主任，必须保持高度负责的精神、一丝不苟的态度、严谨细致的作风，认真对待和切实抓好每一项工作，以保证全局工作的正常运转 （二）团结协作能力 办公室具有协调各部门关系、联系领导与员工等职能。只有当办公室团结合作，拧成一股绳的时候才能充分地发挥出办公室协调能力和沟通能力。这要求办公室成员处世豁达，胸襟宽广，彼此间相互信任，互相支持，真诚相待。而作为办公室的“领头羊”更是应该协调好内部关系，对其它成员实行人性化关怀，树立良好的道德观念。尊重下级、同事，尊敬领导，服从领导的安排。在处理日常事务中用换位思考的方式求同存异，相互理解。如此不仅能加强员工于员工的关系、员工与领导之间的联系，还能使企业凝聚成一个强大的工作团队，从而提高工作效率 （三）优秀的工作能力 工作能力是衡量一个人自身价值的标准之一，也是办公室工作的基本条件之一。作为办公室主任，是办公室工作的领导者、监督者和凝结者，其工作能力更是决定办公室的工作效果。因此，办公室主任要提升自己的工作能力，能创造性的开展工作，从而提高工作效率、提升工作效果 （四）高尚的人格魅力 人格魅力是指由一个人的信仰、气质、性情、品行、智能、才学和经验等诸多因素综合体现出来的一种人格凝聚力和感召力。缺乏优秀的品格和个性魅力，一个人的能力即便再强，人们对他的印象也会大打折扣。在工作实践中，不仅要充分发挥领导干部的职权管理作用，更重要的是通过人格魅力来感召大家自觉践行，达到凝聚人气、推动工作的目的 一是客观认识自己。作为办公室这一重要部门的领导者，首先要进行自我了解，通过每一个阶段、每一项项工作正确认识自己的优势和缺点，只有清楚的知道自己的优势和缺点所在，才能在工作中发挥优势、弥补不足。值得一提的是，面对自己的不足之处，要勇于面对，虚心改进，听取意见，完善自我。在工作和学习生活中，不断的汲取新的知识，总结各种工作经验和教训，不断完善自己，使自身的能力满足工作所需 二是宽容对待他人。办公室的工作不是办公室主任一个人的工作，而是办公室全体人员团队努力的结果，办公室主任的工作要想得到顺利开展与实施，离不开办公室其他工作人员的付出和努力。宽容待人是每一个人对待他人的优秀品质，作为办公室主任更应具备这种品质。对于工作能力强的同志，做到容人胜己，对于工作能力稍差的同志，做到不袖手旁观、助人为乐。一名能够做到宽容待人的优秀的办公室主任，才能够真正赢得下属的衷心，形成一股集体凝聚力，才能真正完成好办公室各项工作 三是工作热情饱满。办公室是企业非常重要的部门，面对任务量繁重的工作，首先作为带头人的办公室主任，要对工作满怀一腔热情，并把这份热情投入到工作中去，爱岗敬业、勤奋创新、忠诚企业、奉献社会。相信在这种精神的带动下，全体办公室工作人员都会把热情投入到工作中去，也只有这样才能这样，才能真正在工作中收获快乐，享受工作、干好工作 四是做到淡泊名利。处于办公室主任这一重要岗位的同志，要把名利看淡，不被名利所束缚，经受得住诱惑，不以权谋私，始终保持平常心。淡泊名利，是一名共产党人应有的伟大情怀。淡泊名利是