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福师《导游学》在线作业二 一、单选题（共 15 道试题，共 30 分。） 1. 导游讲解应尽量突出景观的文化内涵，使游客领略其内在的神采，这是导游语言“八有”原则中的（ )原则。 . 言之有物 . 言之有趣 . 言之有神 . 言之有力 正确答案： 2. 1980年（ ）保护区加入联合国教科文组织国际“人与生物圈”保护区网。 . 长白山自然保护区 . 西双版纳自然保护区 . 卧龙自然保护区 . 扎龙自然保护区 正确答案： 3. ( )是高质量旅游的前提和基础。 . 高标准的服务 . 优美的旅游风光景 . 高质量的员工 . 舒适的交通工具 正确答案： 4. 按业务范围划分，导游员分为（ ）。 . 海外领队、全程陪同导游员、地方陪同导游人员和景点景区导游人员 . 专职导游、兼职导游 . 中文导游人员和外语导游人员 . 初级导游人员、中级导游人员、高级导游人员和特级导游人员 正确答案： 5. 按照颁发对象和用途的不同,世界各国护照一般分为( )。 . 外交护照、公务护照和普通护照 . 因公务普通护照、普通护照 . 中国外交、公务护照、因公务普通护照 . 公务护照、因公务普通护照、普通护照 正确答案： 6. 旅游者的一般需要不包括（ ）。 . 天然需要 . 经济需要 . 社会性需要 . 精神性需要 正确答案： 7. 京杭大运河贯通（ ）五大水系，全长约1794公里。 . 海河、黄河、淮河、长江、富春江 . 海河、黄河、淮河、长江、钱塘江 . 海河、黄河、淮河、长江、嘉陵江 . 漯河、黄河、淮河、长江、钱塘江 正确答案： 8. 下列不属于散客旅游的特点是（ ）。 . 批量小 . 批次少 . 预订期短 . 要求多 正确答案： 9. ( )年4月15日，中国国际旅行社在北京西交民巷4号诞生。 . 1923年 . 1937年 . 1949 . 1954年 正确答案： 10. （ ）是通过招徕，将赴同一旅行线路或地区或相同旅游景点的不同地方的游客组织起来，分别按照单项价格计算的旅游形式。 . 旅游咨询服务 . 单项委托服务 . 综合委托服务 . 选择性旅游服务 正确答案： 11. ( )是做好全陪服务的重要环节之一。 . 准备工作 . 首站接团服务 . 饭店内服务 . 核对商定日程 正确答案： 12. 不适合提供给活泼型游客的心理服务的是（ ）。 . 导游人员要扬长避短，既要乐于与他们交朋友，又要避免与他们过多交往，以免引起其他团员的不满 . 要多征求他们的意见和建议，但注意不让其左右旅游活动，打乱正常的活动日程 . 要采取主动多接近他们，尽量满足他们的合理而可能的要求 . 可适当地请他们帮助活跃气氛，协助照顾年老体弱者 正确答案： 13. 旅客携带金、银及其制品入境应以自用合理数量为限，超过（ ）应填写申报单证。 . 20克 . 30克 . 40克 . 50克 正确答案： 14. （ ）是指由于某种原因旅游团推迟抵达某站，导游人员仍接原计划预定的班次或车次接站而没有接到旅游团。 . 误机 . 漏接 . 空接 . 错接 正确答案： 15. 导游考核的采用（ ）原则。 . IS原则 . ·S·K原 . SMRT原 . 10SR 正确答案： 福师《导游学》在线作业二 二、多选题（共 20 道试题，共 40 分。） 1. 散客旅游与团队旅游的区别主要有( )。 . 旅游方式 . 人数多少 . 服务内容 . 付款方式和价格 正确答案： 2. 中国四大石窟艺术宝库是（ ）。 . 龙门石窟 . 敦煌莫高窟 . 云冈石窟洛阳 . 麦积山石窟 正确答案： 3. 李泽厚就将审美感受分为三个层次（ ）。 . “悦心悦志” . “悦耳悦目” . “悦心悦意” . “悦志悦神” 正确答案： 4. 导游服务的作用是（ ）。 . 纽带作用 . 信息反馈作用 . 扩散作用 . 标志作用 正确答案： 5. 散客旅游的接待要求有（ ）。 . 丰富旅游产品体系 . 增加旅游产品的文化含量 . 建立计算机网络化预订系统 . 建立广泛、高效、优质的旅游服务供应网络 正确答案： 6. 导游讲解时采用突出重点法一般要突出（ ）。 . 突出景点的独特之处 . 突出具有代表性的景观 . 突出游客感兴趣的内容 . 突出“……之最” 正确答案： 7. 导游个性化服务的基本原则是（ ）。 . 针对性原则 . 计划性原则 . 多样性原则 . 灵活性原则 正确答案： 8. 交通事故的处理方式（ ）。 . 立即组织抢救 . 立即报案，保护好现场迅速向接待社报告 . 迅速向组团社报告 . 做好安抚工作 . 请医院开出诊断和医疗证明书，并请交通局开具交通事故证明书，以便向保险公司索赔 正确答案： 9. 现代旅游业的三大支柱是（ ）。 . 旅行社 . 饭店