手机游戏运营主要的指标.PDFVIP

手机游戏从业者交流 手机游戏运营主要的指标 1. 用户数量 首先，在移动设备上，用户获取的路径是有很多步的，尽量缩短获取路径或提高 每一步的转化率是降低用户获取成本的关键。 以标准的用户转化路径为例, 渠道-点击-下载-安装-激活  渠道：收集数据可以从源头知道用户的数量，后期结合其他数据推算出激 活成本，而且后期也需要评估分析渠道用户的质量，来评估是否与推广初 期设定的目标相符。  点击率：如果是做广告，广告的文案和样式的设计会直接影响。  安装：安装方式（PC 下载或手机下载），安装包大小（不宜太大），安 装环境（Wifi 或3G）会影响安装率。  激活：安装完成最后打开产品后叫做激活，运营一款产品时通常会综合推 广成本和激活数来计算出激活成本，也叫用户获取成本，这是很关键的一 个指标，主要通过这个指标来考核各个渠道推广的效果 2. 用户质量 体现用户质量的数据有几个重要指标，分别是  活跃用户，日（DAU），周（WAU），月（MAU）  平均停留时长  启动频率  留存率（次日留存，7 日留存，月留存） 最重要的一个指标是留存率，因为用户来了，能把他们留住才是王道 那么，如何才能提高用户留存率呢？ 想要提高用户的留存率，其实就要发现用户是在哪个环节流失的，并且找到流失 的原因，然采取改进的解决方案，最大可能的减少用户流失率才行 以新手玩家的流程为例，新用户流失环节通常就是用户流失严重的地方，所以分 析的价值比较高，来看这个转化路径 登陆-注册-创建角色-新手教程-完成前三关 每 个转化环节都是会流失用户的，所以，通过收集各环节的数据来追踪用户的 转化率，发现每个环节上的问题，比如登陆打开游戏的人有多少会完成注册，注 册了以后 有多少人创建了人物角色，之后完成新手教程，通过前三关比例成为 手机游戏从业者交流 手机游戏从业者交流 一个有一定忠诚度的用户，当这个分析结果出来以后，你会分析每个环节上有可 能出现的问题， 是否和预期相符，接下来应该怎么样设计游戏和用户引导流程 可以更高效的把新用户留下来。 基本方法 1. 分析，找到潜在用户流失的关键位置 2. 埋点，跟踪关键行为数据 3. 观察，分析数据异常原因 4. 执行，改进产品 3. 付费行为 综合来讲你可以认为这是在分析游戏的整体赚钱能力， 在主要靠内置付费点来 获得收入的游戏里，付费行为需要看的数据比较多，也比较复杂，但是是必要的， 优秀的运营可以帮助找到玩家的真正需求，可以发现隐藏较 深的问题，也可以 帮助游戏有效的提升收入，可以算是各游戏运营里的核心 “技术”，我认为付费 行为主要有以下两个方向的分析 针对付费用户  付费用户  付费率  ARPU 平均每用户收入  新增付费用户  免费转付费用户的转化率，转化周期  付费用户留存率  重复购买用户比例 这些数据会告诉你有多少付费用户？他们在总用户里的占比？人均的贡献是多 少？有多少人是重复消费？付费用户会持续消费么？每天有多少付费用户流失？ 有多用户从少免费转为付费？当你贮备调整付费功能点，制定下一步运营策略的 时候，用这些数据来做参考都是必不可少的。 PS： 在这些付费用户里，也会出现一些重度付费用户(VIP)，数量有可能不多。但由 于他们在游戏中的消费能力和影响力都比较高，通常是被加倍重视的，游戏运营 的过程中往往会这类人群的行为去做个性化的分析和服务，这些就属于更微观层 面的运营工作了。 针对付费内容  首次付费场景，金额，道具等  重复付费内容的购买场景，购买等级等  付费项目偏好 手机游戏从业者交流 手机游戏从业者交流  道具购买分布  道具消耗分布  付费用户等级分布