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第二章 计算机硬件常见故障与维护 2.1 主板常见故障与维护 主板是计算机的核心部件之一，它使得计 算机上的各种部件设备能够有机接合、稳定工 作。 2.1.1引发主板故障的原因 引发主板故障的原因很多，常见的有以下几种： 人为带电操作拔插板卡，烧毁板卡接口或控制芯片； 安装和拔插板卡时用力不当，造成接口和芯片的损害； 静电造成主板上的芯片（如COMS）被击穿； 电源损坏或者电压瞬间产生的高峰脉冲，损坏主板供电插头附 近的芯片； 主板灰尘造成信号电路短路等故障； 主板元器件质量不好，导致主板不稳定和损坏。 2.1.2主板故障诊断处理方法 主板故障外在表现为系统启动失败、显示器无 显示等故障现象。下面介绍一些常用诊断和处 理方法。 清洁法 观察法 拔插法 诊断法 2.1.3 主板故障排除案例6 例1 主板电池引起系统时间变慢 例2 主板BIOS自检不显示硬盘参数 电脑启动后无法进入系统，BIOS自检看不到显示硬盘的参数。 诊断：这种现象是主板检测不到硬盘，一般是由硬盘数据线或电源线引起的。 排除方法：启动电脑，会提示按【Del】键进入BIOS设置，如图1所示。选择STANDARD COMS SETUP选项，如图2所示。查看SATA选项上是否能显示出硬盘参数，如图3所示。图1 提示按【Del】键进入BIOS设置 图2 选择STANDARD COMS SETUP选项 图3 查看SATA选项 如果SATA1参数值为“None”，应将硬盘数据线电源线拔下重新安装，然后启动电脑检测，如下图所示。 如果故障依旧，可将硬盘拆下来，挂到无故障的其他硬盘上，开机启动看能否看到硬盘参数，或者进入Windows操作系统查看是否能看到新增硬盘。如果不能看到就可以确定是硬盘本身的问题。 如果还不行，更换一个SATA接口试试，再不行就只有更换主板了。 例3 BIOS设置失效 开机自检画面出现CMOS checksum error-Defaults loaded提示，屏幕下方显示按【F1】键继续，或是按【Del】键重新设置，如下图所示。 诊断：出现这种问题，说明主板保存的CMOS信息出现了问题，需要重置。 排除方法1：恢复BIOS出厂值。按【Del】键进入BIOS，选择LOAD BIOS DEFAULTS一项后，输入y后再按【Enter】键，如下图所示。 排除方法2：如果故障依旧，可能是主板上的钮扣电池失效，需要更换电池，如下图所示。 例4 开机Floppy disk（s）fail（40）错误 诊断1：故障现象如下图所示。这种提示错误是软驱检测错误。 排除方法：关机后打开机箱，查看软驱有没有连接好，将数据线和电源线重新连接一下即可。 诊断2：现在装机一般都不配置软驱了，但是主板开机还会自动检测，所以应将软驱选项在BIOS中屏蔽掉。 排除方法：开机按【Del】键进入BIOS菜单，选择Standard COMS Features命令后，将Drive A设置成None，如下图所示。然后按【F10】键保存退出。 例5电脑频繁死机，在进行CMOS设置时也会出现死机现象 诊断：出现此类故障一般是由于主板Cache有问题或主板设计散热不良引起。 排除方法1：死机后触摸CPU周围的主板的元器件，发现其温度非常烫手，更换大功率风扇就可以解决。 排除方法2：如果故障依旧，那就是主板Cache（缓存）有问题了，可以在COMS中将Cache关闭掉。 步骤：重启电脑，按【Del】键进入BIOS设置菜单，选择BIOS FEATURES SETUP命令，按【Enter】键进入。选择Extemal Cache选项，将参数由Enabled改为Disabled，即可关闭主板上的Cache，按【F10】键保存退出，如下图所示。 2.2 CPU常见故障诊断与排除 CPU即中央处理器，是计算机的核心部件，可以比喻成计算机的心脏。它的电路集成度很高，正常情况下出现故障的几率很低，但是如果安装或使用不当，或产品质量问题也会带来意想不到的问题。 2.2.1 CPU故障的引发原因 接触不良造成无法开机或开机无显示； CMOS参数设置错误造成无法开机； 散热不良造成CPU温度过高； CPU超频后引发的硬件工作不稳定。 2.2.2 CPU故障的处理方法 检查CPU是否烧毁、压坏 检查CPU安装是否正确 检查风扇运行是否正常