IOAS技术应用FAQ口袋书第三.pdfVIP

IOAS技术应用口袋书第三集 （日常应用类） 广大的新老渠道伙伴，你们好，感谢你们长期以来对金和软件的大力支持，感谢你们为金和软件的发 展所付出的努力。 为了更快速、更有效的提升各位对产品的掌握能力，真正做到对大家的全方位支持，现特将实施、应 用过程中遇到的一些常见问题整理成非常实用的问题集，以口袋书的形式定期推出，及时发放给各位，配 合各位更好的打单和服务终端客户。 适用范围: IOAS 技术应用口袋书适用于在册金和代理商、经销商、合作伙伴。文档内容仅供内部交 流，请大家注意保密。 IOAS 技术应用口袋书涵盖以下内容：实施部署类、日常应用类、需求类、其他。根据大类分集推出， 希望大家持续关注。 相信在今后的日子里，各位能够一如既往地关注和支持金和，携手共进，共创美好明天！ 1、 如何取消休假 问题描述：IOAS中，如何取消休假或者出差 解决办法： 1) 已申请的休假没到休假日时,可在人力资源--我的考勤-我的休假,下通过取消休假来实现; 2) 已申请休假，并且正在休假中无法取消. 2、 客户关系中如何添加产品类别 问题描述：客户关系—客户销售—销售报价里面的产品类别如何添加 解决办法：客户关系--经理工作--产品管理，可实现产品类别及产品的添加 3、滚动快讯息如何设置 问题描述：重要信息如何重点突出，让大家关注 解决办法：在发布新闻的时候，可以选择“快讯”，快讯滚动几天，此新闻在主页面中，就会以快讯的方 式显示在新闻栏中，最多可以显示5个快讯。快讯滚动天数到期后，会自动显示在正常新闻栏中 4、 论坛如何删除帖子 问题描述：我是论坛版主，如何删除帖子 解决办法：在线交流-内部论坛-版主管理-主题删除，勾选要删除的主题或者帖子，点击提交即可 5、 如何设置问候语 问题描述：IOAS主页上的问候语如何添加 解决办法：问候语可以显示在【我的办公桌】－【温馨提示】窗口，可以显示伙伴生日，祝福语等。我们 电话：010 地址：北京市海淀区上地东路 1 号盈创动力大厦A 座4 层 传真：010第1 页 邮编：100085 邮箱：webmaster@ 网址： 可使用不同的日历方式设置节日的问候语，如五一劳动节，使用的是阳历日期，而春节使用的是农历日期， 其他方式使用的是具体的日子来设置，如：2008年×月×日 ，奥运会开幕。点击【人力资源】—— 【考 勤系统】—— 【系统设置】—— 【问候语】选项卡，进入到设置页面，输入相关信息后点击【确定】便可 以添加好问候语。同样，勾选需要删除的问候语前的【复选框】，点击【删除】按钮，就可以删除此问候 语了。 6、 如何让全公司看到某人提出的建议 问题描述：如何让全公司看到某人提出的建议？在哪里可以看到。 解决办法：“在线交流”- “个人建议”- “建议管理”中，勾选需要让全公司看到的所需建议，点击“设 为公开”，其他人员可在“待阅信息”中看到 7、 你在目前的IP地址上不能签到，如何解决？ 问题描述：无法签到，提示：你在目前的IP地址上不能签到。如何解决？ 解决办法： “人力资源”- “考勤系统”- “系统设置”的“IP设置”中限定了“签到”用户的IP地址，勾 选需要删除的内容，点击“删除” 8、 客户关系——销售单在数据库中的表名是什么？ 问题描述：CRMS中的销售单在系统中不能进行删除，如何在数据库中进行删除 解决办法：在服务器上，点击开始-程序-sql-企业管理器-ioas数据库-找到表 JHCRM_order； JHCRM_order_list，查看或者删除即可 9、 关于IOAS的权限应用—— “权限管理”的设置 问题描述：“权限管理”如何应用 解决办法： 1) 由于初始用户都是具有基本操作权限的，比如寻呼发布等等，所以在“权限管理”中是针对“设置” “管理”等权限进行设置的。在“权限管理”页面中分为三列，三列分别选择用户、权限模块及权限 范围，，主要针对管理层和岗位功能的，如寻呼管理，假设有一部门经理，第一列选择其名字、第二 列选择“