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2014年中级工商管理专业知识与实务考点冲刺班讲义 第一章 企业战略与经营决策 年度 单选题考点 多选题考点 案例分析题考点 2009年 战略的层次，价值链活动，波士顿矩阵，杜邦分析法，战略实施模式，折衷原则，不确定型决策（7分） 行业环境，成本领先战略的实施途径（4分） 风险型决策法（10分） 2010年 战略的层次，紧缩战略，战略控制的方法，不确定型决策，决策的条件（6分） 内部环境分析的方法，经营决策（4分） 盈亏平衡点法（10分） 2011年 战略的层次，企业愿景，SWOT分析法，波士顿矩阵，后向一体化，战略联盟，风险型决策（7分） 平衡计分卡，内部环境分析的方法（4分） 不确定型决策法（8分） 2012年 战略的层次，战略实施模式，利润计划轮盘，五力竞争模型，行业生命周期，紧缩战略，多元化战略（7分） 紧缩战略，确定型决策方法（4分） 风险型决策方法（10分） 2013年 战略的层次，企业战略管理，外部环境分析方法，核心竞争力，价值链活动，战略联盟，经营决策 战略控制的方法，基本竞争战略 不确定型决策 （8分） 说明：表中的红色字体表示的是重复性的考点 第二部分：本章主要考点解析 考点一 企业战略概述 （一）企业战略的基本概念、特征与层次 1、企业战略定义 指企业在市场经济竞争激烈的环境中，在总结历史经验，调查现状，预测未来的基础上，为谋求生存和发展而做出的企业长远性、全局性的谋划。 2、企业战略的特征 （1）全局性与复杂性（2）稳定性与动态性（3）收益性与风险性 记忆要点：全杂，稳动，收益风险 3、企业战略的层次（常考点） （1）企业总体战略 （2）企业业务战略 （3）企业职能战略 记忆要点：如果某个企业是从一个行业进入到另外一个不相关的新行业，就判断为总体战略；如果某个企业是在原来的业务范围中心增加一个新的业务，而且该业务和原来的业务有相关关系，那么就判断为业务战略；如果某个企业的某个职能部门（如人力资源部门、市场营销部门、财务管理部门等）实施了战略，那么就判断为职能战略。 （二）企业战略管理内涵 1、定义：指企业战略的分析与制定，评价与选择以及实施与控制，使企业能够达到其战略目标的动态管理过程。 2、企业战略管理的主体是企业管理者。战略管理的客体是“做什么”和“如何做”。 3、基本任务：实现特定阶段的战略目标；最高任务：实现企业的使命。 记忆要点：基本目标，最高使命 （三）企业战略的制定 1、确定企业愿景、使命与战略目标 2、准备战略方案 3、评价和选择战略方案 （1）企业愿景包括核心信仰和未来前景两部分，核心信仰包括核心价值观和核心使命。 （2）企业使命的三个定位：企业生存目的的定位；企业经营哲学的定位；企业形象的定位。 记忆要点：目的、哲学、形象 （3）选择战略方案遵循的基本原则：择优原则，民主协调原则和综合平衡原则。 记忆要点：平衡择主 （四）企业战略的实施 1、实施步骤 （1）战略变化分析 （2）战略方案分解与实施 （3）战略实施的考核与激励。主要方法：关键绩效指标、平衡计分卡法。 2、实施模式（常考点） 类型 要点 指挥型 如何制定一个最佳的战略，强制下层人员执行。 转化型 从指挥型转变过来，重视运用组织结构、激励手段和控制系统来促进战略实施。 合作型 决策范围扩大到高层管理者中，调动了高层管理者的积极性和创造性。 文化型 决策范围扩大到企业的较低层次，力图使整个企业人员都支持企业的目标和战略。 增长型 战略从基层单位自下而上地产生。 记忆要点：记忆对应加粗的关键词 （五）企业战略的控制 企业战略控制的原则 （一保三适） 确保目标原则 适度控制原则 适时控制原则 适应性原则 企业战略控制的流程 制定绩效标准 衡量实际绩效 审查结果 采取纠偏措施 企业战略控制的方法 （常考点） 杜邦分析法：基于财务指标的方法 平衡计分卡法：财务层面、顾客层面、内部经营流程层面、学习与成长层面 利润计划轮盘：利润轮盘、现金轮盘、净资产收益率轮盘（战略的最高业绩指标） 考点二 企业战略分析（常考点） 分类 分析内容 分析方法或内容 外部环境分析 宏观环境分析 （PEST分析） （见附图1） 政治环境分析 经济环境分析 社会文化环境分析 科技环境分析 行业环境分析 行业生命周期法（见附表1） 行业竞争结构分析—五力模型（见附图2） 战略群体分析—聚类分析和分类分析 内部环境分析 核心竞争力 （2014新版） 体现：关系竞争力、资源竞争力、能力竞争力 特征：价值性、异质性、延展性、持久性、难以转移性、难以复制性 价值链分析 （见附表2） 主体活动 辅助活动 波士顿矩阵 瘦狗业务、金牛业务、明星业务、幼童业