新编应知应会重点汇总.doc

Shuangman International Hotel To be know. To do it. 双满国际酒店 应知应会 双满国际酒店应知应会信息 作为双满国际酒店大家庭的一员，我深深地知道自己的职责是为客人提供高质量的服务，并且，我也十分的清楚，酒店将给我很大的帮助来培养我成为合格的员工。对此，我承诺：我会积极主动地参与所有工作技能及知识培训以提高我的总体工作水平。 As one of the members of the Shuangman International Hotel’s big family, I know responsibility in providing customer delight service and I know clearly that the hotel will put much effort in helping to develop me to a qualified staff member. I hereby would like to make this commitment that I will actively take part in all the job skills and job knowledge training so as to enhance my overall work quality. 一、酒店信息Hotel Information: 1） 鄂尔多斯双满集团于2010年5月正式成立，集团公司旗下目前拥有独资公司11家，股份合作公司5家，涉及的项目有酒店餐饮、教育服务、金融投资、旅游业、养殖业、生物化工、房地产开发、商贸流通、路桥工程、装饰装潢等多种领域。已形成传统产业与现代产业为一体，技术密集型产业与劳动密集型产业共同发展，独资、合资等多种经济形势并存的发展格局。 公司从2001年到2009年先后被内蒙古自治区党委、政府、自治区宣传部、文明办、税务局、工商局、个私协会评为“先进纳税企业”、“双百佳诚信私营企业”，被鄂尔多斯市委、市政府评为“优秀民营企业”，公司董事长贺双被授予“十大杰出青年企业家”称号，自2001年至今公司董事长还一直被推举为政协鄂尔多斯市委员会委员。 鄂尔多斯双满国际酒店是按准五星级标准设计，投资4.6亿元打造的豪华精品酒店，委托中国首家草原文化主题酒店---内蒙古饭店全权管理，高效率的管理团队将以全新的管理理念，打造尽显尊贵与奢华的服务。 双满国际酒店总建筑面积45，000平方米、共15层（地上13层，地下2层）,毗邻汽车站、火车站，酒店到机场只需40分钟，地理位置优越，交通便利。 2）双满国际酒店位于鄂尔多斯东胜区杭锦北路25号； 鄂尔多斯邮政编码：017000。 3)外线电话一览表： 总机号码：0477—8189999 餐饮预定传真：0477—8189977 餐饮订餐电话:0477—8189966 客房预定部传真：0477—8189997 客房预定部电话:0477--8189996 商务中心电话:0477—8189988 工程部电话: 0477-8189979 内线电话一览表： 行政人力资源部内线电话：1401 财务部内线电话：1500 房务销售部内线电话：1101 安全部内线电话：1600 餐饮部内线电话：1200 出品部内线电话：1300 前台接待内线电话：2 大堂副理内线电话：3 客房预订部内线电话：5 米罗阳光西餐厅内线电话：6 餐饮预订部内线电话：7 网络维护内线电话：1506 火灾报警电话：1601 4)酒店总体结构 KTV 鄂尔多斯雅仕僔龙俱乐部位于鄂尔多斯东胜区杭锦北路25号双满国际酒店-1F.耗资3000万，特邀著名设计师精心打造，总营业面积近3500平方米，设豪华超一流KTV包厢25间。它以 全新的设计理念，温馨舒适的人性化服务，一流的空间设计布局。成为鄂尔多斯地区服务设施完善，娱乐功能齐全，采用全电脑联网的现代管理运作模式的娱乐场所，它以科学的经营理念，实行专业化管理，它将成为鄂尔多斯地区娱乐业的旗舰，为鄂尔多斯地区娱乐业向更高层次的发展奠定坚实的基础。 1F 芬享大堂吧(最多可容纳65人) 优雅的环境，细致的服务，配以浓郁香醇的咖啡，健康的茶品与果饮，雅致激情的鸡尾酒，是您商务洽谈，休闲聚会，午后小憩的最佳场所。 2F 鄂尔多斯宴会厅 （最多可容纳450人就餐；会议最多可容纳