给学生秘书学概论教案.doc

广西财经学院教师授课教案 课程名称 秘书学概论 上课时间 年 月 日 节 课 题 第一章 第二章 第三章 教学目的 通过本章内容的学习，了解秘书的涵义、秘书的类别和层次以及秘书工作的沿革；了解秘书工作的性质、特点、作用、宗旨、原则和基本要求，对秘书工作有一个总体上的认识。 教学重点 教学难点 教学方法 讲授 教 学 内 容 提 纲 第一章 秘书的涵义和分类 第一节 秘书的涵义 一、秘书的涵义 秘书的定义：秘书就是直接为领导、主管或雇主提供辅助管理、综合服务，并以脑力劳动为主的工作人员。 职业特征: 服务对象的特殊性:直接服务对象是领导 工作内容的特殊性：保证领导工作的正常进行，是一种辅助性的管理工作 劳动性质的特殊性：与紧随领导的其他工作人员，如警卫员、驾驶员相比，是典型的脑力劳动者。 严格意义上的秘书: 有“秘书”头衔的职务秘书 一般意义上的秘书: 包括有“秘书”头衔的职务秘书，还包括那些虽没有秘书头衔但实际上从事秘书工作的人。例如档案管理员、信访接待员、调研员、公关联络员、综合部经理、办公室主任等等。 广义的秘书人员: 1、党、政、军、群机关内或事业单位管理机构内不担任领导职务、又不承担专项业务的一般办事员。 2、企业管理层中有别于专业技术人员的一般文职人员，简称“公司文员”。 3、商业性信息、调查、咨询公司的从业人员。 4、提供打字、复印、文档制作的个体劳动者。 第二节 秘书的分类 一?? 秘书的纵向分类 : 高级、中级、初级秘书。 二 秘书的横向分类 1、根据服务对象和薪酬来源分类: 公务秘书；私人秘书 2、根据秘书的具体分工分类 文字秘书：以撰写文件为主要工作。 政务秘书：直接为领导提供决策服务，以信息、调研、督查、协调、提案、信访等为主要工作内容。 事务秘书：以办理文书（不含文稿撰拟）、筹办会议、接待来宾以及机关日常事物为主要工作内容。 其他秘书。 3、根据秘书的才智特长分类 参谋型秘书； 文字型秘书； 事务型秘书； 公关型秘书； 专业型秘书 4、根据工作内容分类 行政秘书， 机要秘书， 文字秘书， 教学秘书， 信访秘书、 通讯秘书、 医学秘书， 法律秘书等。 第二章 秘书工作概述 第一节 秘书工作的内容 一、政务性工作：直接为领导决策服务的综合性工作。 调查研究 信息工作 参谋咨询 协调工作 督查工作 建议和提案办理 文字工作 二、业务性工作：带有专业性质的常规工作 文书处理 档案管理 资料工作 会务工作 信访工作 保密工作 网站和网页管理 谈判工作 公关工作 三、事务性工作：专业性不明显，主要依靠经验和责任心就能办好的具体事务。 领导日程安排 随从工作 通信联络 接待和礼仪 值班工作和突发事件处理 机关日常事务 第二节 秘书工作的性质、特点和作用 一、秘书工作的性质 1、辅助性：2、综合性 3、政策性 4、机要性 5、事务性 辅助性：领导总是处于主导地位，秘书或秘书部门总是处于从属地位。 综合性：领导工作的综合性决定了秘书工作的综合性。 政策性：秘书工作总是关系到党和国家的方针政策，以及单位内部的微观“政策”。秘书做政策性没有例外。 机要性：秘书工作是一项机要性工作，要随时注意保密。 事务性：秘书部门每天都要处理大量繁重而琐碎的事务。 二、秘书工作的特点 1、被动性与主动性的统一 2、事务性与思想性的统一 3、机要性与群众性的统一 4、经常性与突发性的统一 5、综合性与专业性的统一 三、秘书工作的作用 1、助手作用 2、参谋作用 3、协调作用 4、督查作用 5、信息作用 6、窗口作用 7、保障作用 8、桥梁作用 第三节 秘书工作的宗旨、原则和基本要求 一、秘书工作的宗旨 “三服务” 1、为领导服务 2、为各部门和所辖地区或下级单位服务 3、为人民群众服务 二、秘书工作的原则 1、守法遵纪原则 2、求真务实原则 3、超前服务原则 4、服从大局原则 5、团结协作原则 6、联系群众原则 三、秘书工作的基本要求 1、主动 2、高效 3、准确 4、保密 第三章 秘书机构 第一节 秘书机构 广义的秘书机构，指承担办文办事、信息调研、综合协调、督促检查与事务管理等全部秘书工作的部门 狭义的秘书机构，指承担以办文办会为主，专门辅助领导机关及其负责人办理秘书业务的部门，如秘书局、秘书处、秘书科等。 《秘书学》研究讨论的秘书机构一般是指广义的秘书机构。 中央和省部级领导机关的办公厅、地市级以下的领导机关和企事业单位的办公室，是最主要也是最典型的秘书部门。 此外