网上APP外卖订餐调查问卷.doc

网上APP外卖订餐调查问卷表 ??您好：我们是广东食品药品职业学院13中澳药品经营与管理的学生。我们正在进行一项消费者对网上外卖APP使用情况的调查。我们保证：本次的调查仅用于学术用途，您的答案将以匿名方式记录，不会泄露，请您放心作答。非常感谢您的配合！  1、您的性别 [单选题] ○?男○?女 2、您的职业 [单选题] ○?学生○?企业职员○?事业单位○?自由职业○?私营业主○?其他 3、您的年龄 [单选题] ○?18岁以下○?18~25○?26~30○?31~40○?41以上 4，您平均每个月的开支 [单选题] ○?500以下○?500-1000○?1000-1500○?1500-2000○?2000以上 5，请问您知道网上外卖软件的存在吗 [单选题] ○?知道并且很熟悉○?有听说过○?有简单了解过○?不是特别清楚○?完全不知道 ??I．以下问题有过网上外卖订餐经验请选择。  6，网上外卖订餐，您最常用的是哪个网站 [多选题] □?淘点点□?饿了么□?美团□?百度外卖□?其他 7，在您使用外卖软件时，以下的外卖软件您按喜爱程度的排序为：（1为最喜爱，按1-5喜欢程度逐渐下降） [单选题] [必答题] ○?美团外卖（ ）○?饿了么（ ）○?淘点点（ ）○?百度外卖（ ）○?到家美食（ ）○?_______ ( ) 8，请问吸引您网上订外卖的原因是什么？（可多选） [单选题] [必答题] ○?更加方便快捷，足不出户就能买到想吃的○?优惠更多，比去实体店便宜○?选择更多，相对不受地域控制○?潮流所趋，很多人用自己也跟着用○?其他 9，请问您一星期里使用外卖软件的频率是 [单选题] [必答题] ○?7次或以上○?5-6次○?3-4次○?1-2次○?从不使用 10，请问您是通过什么渠道知道网上外卖的存在的 [单选题] [必答题] ○?网络广告○?报纸，杂志类的广告宣传○?宣传单的派发○?一些食肆的促销活动○?朋友推荐或介绍○?其他 11，您会选择什么样的方式付款 [单选题] [必答题] ○?支付宝○?微信○?银行卡○?货到付款○?其他 12.您可以接受的送餐时间是 [单选题] [必答题] ○?15分钟内○?15-30分钟○?30-45分钟○?40分钟以上 13，你是否遇见过网上外卖订餐商家送来的食物出现问题的情况 [单选题] ○?有○?没有??(请跳至第15题) 14，如果您在网上外卖订餐的食物出现了问题，您会怎么处理呢? [多选题] □?退货□?联系卖家更换□?算了 15，你认为网上订餐的优点是什么 [多选题] □?方便快捷□?物美价廉□?操作简单□?其他 _________________ 16，您认为网上订餐的不足是： [多选题] □?递送速度慢□?质量无保障□?退换不方便□?其他 _________________ 17，您最喜欢网上外卖的哪些活动： [多选题] □?满XX元减XX元活动 □?免外送费 □?订餐返券 □?积分兑奖 □?其他 _________________ ??II．以下问题没有网上外卖订餐经验请选择。（可多选）  18，您没有尝试网上外卖订餐的原因是(多选题) [多选题] □?担心餐点质量不能保证□?担心配送速度问题□?担心支付方式不安全□?付款方式少□?网上订餐流程太复杂□?不感兴趣□?其他 _________________ 19，您以后会考虑使用网上外卖软件吗 [单选题] [必答题] ○?会○?不会○?看情况 20.您对网上APP外卖软件有什么建议 [填空题] _________________________________ ??问卷到此结束，再次感谢您的合作！祝您顺利！  请在此输入问题标题 [单选题] [必答题] ○?选项91○?选项92