有效的工作方法.pptxVIP

有效的工作方法;提纲; ;小笑话;;有效沟通的概念;要有一个明确的目标 只有大家有了明确的目标才叫沟通。如果大家来了但没有目标，那么不是沟通，是什么呢？是闲聊天。 达成共同的协议 在我们和别人沟通结束的时候，我们一定要用这样的话来总结：“非常感谢你，通过刚才交流我们现在达成了这样的协议，你看是这样的一个协议吗？” 方式与方法：信息、思想和情感;有效沟通的方法 ;沟通是双向的过程;以自我为中心 思维是沟通的基础，任何一个有目的的沟通皆始于自我。 有效沟通是一种动态的双向行为，而双向的沟通应得到充分的反馈，只有从不同的角度看问题，消除一些不必要的误解和偏见。 表达不清 如果一个人连自己在想什么都不明白， 又怎么能够清楚地表达给别人听？ 沟通缺乏真诚之心 真诚是理解他人的感情桥梁。而缺乏诚意的交流难免带有偏见和误解，从而导致交流的信息被扭曲。 很多耍赖的人是不是经常顾左右而言其他？;沟通的障碍——传递管道;;四种基本形态;;给予对方高度的尊重 获得信息 追求乐趣 收集回馈意见 增进了解;;;引起对方的注意和兴趣 让对方了解话中的意思 使对方边听边接受发讯人的主张，同时，产生行动的意识。 ;知道说什么，要明确沟通的目的。（What） 知道对谁说，要明确沟通的对象。（Who） 知道什么时候说，要掌握好沟通的时间。（When） 知道什么环境下说，掌握好沟通的场合。（Where） 知