科龙、意伯纳制冰机维修指南(第一期).pdfVIP

顾客服务部 科龙、意伯纳牌制冰机维修指南 第一期 编制：帅云龙 审核：易光明 审定：江良浩 2004 年 6 月 22 日 广东科龙电器股份有限公司 前 言 在 2003 年 11 月，科龙公司为了拓展新的业务，收购了河南冰熊制冰机有限公司，该 公司生产的产品是冰熊—意伯纳 （IBERNA ）牌制冰机。在收购前，冰熊公司的产品销售和 售后业务都由原来业务员一手包揽。在收购后销售业务由特殊渠道部接管，售后服务由我 部门接管。根据特殊渠道部对制冰机产品销售计划，从 2004 年 4 月 1 日起科龙顾客服务部 已全面开展意伯纳牌和科龙牌制冰机售后服务。由于制冰机对于我们来说是一项新的业务， 为了让各中心更清晰了解制冰机的结构特点、性能参数及维修方法，特编制本指南，希望 能为公司的顾客服务提供有力的技术支持和