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2014支行工作心得体会 工作后的第十个月即将过去，本月我有幸借调支行个人客户部学习两周，非常感激各位领导给我这样的锻炼机会和部门前辈们提供的工作帮助，短短五个工作日让我感触颇多，迄今我算是从省行、支行、网点三个层面都初步见识到国有银行的运作。在一季度支行理财先锋小组的营销奖项评选中我有幸在两届新人中排名第五，在同届新人中排名第一。在网点工作时，我本月最快交易笔数达到了xx笔，保险合作营销业绩为xxx，但卡电四项营销指标有所落后，下月需更加努力。在工作之外，我也书写了一篇文章【我眼中的建行精神从网点新人看建行变迁】投稿建行银行报（见附录）。 一、4月工作总结 在支行个人客户部学习的这两周里，首先要感谢吴行肯让我从网点工作中脱产学习，也非常感谢支行x总、x总各位领导给予我这样的锻炼机会和工作指点，我感觉个人客户部的主要工作内容是写材料、想策划、做报表这三大块，这五天里我编写的材料有【理财先锋小组评奖通告】、两期两金一保营销战报、【金管家个人现金管理业务推进研究报告】、【支行个人客户部第二期理财月刊】、【xxx支行标杆网点实践汇编】等，技能上学习了如何从SMIS、IIAS后台营销系统取数与制作通报报表，也在此感谢实习期间xx姐、xx哥、xx哥各位前辈给予我的工作帮助和支持。实习过后我感到其实部门科室与网点基层各有各压力，彼此更需要体谅包容，部门侧重管理推动网点侧重基础执行，部门更多是脑