公司职能及组织机构剖析.doc

公司职能及制度 一、组织机构图： 二、总经理工作职责: 1、执行、实施各项决议对各项决议的实施过程进行监控，发现问题及时纠正，确保决议的贯彻执行。 2、组织实施公司的发展战略。 3、根据年度经营目标组织制定、实施公司年度经营计划。 4、负责经营战略和计划执行情况、资金运用情况和盈亏情况、机构和人员调配情况及其他重大事宜；领导建立公司与客户、供应商、合作伙伴、上级主管部门、政府机构、金融机构、媒体等部门间顺畅的沟通渠道；开展公司的社会公共关系活动，树立良好的企业形象、领导建立公司内部良好的沟通渠道。主持、推动关键管理流程和规章制度，及时进行组织和流程的优化调整、领导营造企业文化氛围、完善企业识别系统，塑造和强化公司价值观。 负责公司员工队伍建设，选拔中高层管理人员；主持召开总经理办公会，对重大事项进行决策、参加重大业务、外事或其他重要活动；负责签署日常行政、业务文件、负责处理公司重大突发事件组织建立公司管理制度。 职责采购部职责做到遵纪守法、秉公办事、大公无私、廉洁自律的职业道德。选择、评审、管理供应商，建立供应商档案。审核单品进价，并进行确认：定期进行市场价格调查，保证采购成本。对各部门非常规物资申购单进行审核，有权拒绝经同意的采购定单。配合财务部、仓库确定合理物资采购量，及时了解存货情况，进行合理采购。组织供货合同评审，签订合同，实采购活动，并对合同执行情况进行监督。监督采购过程中的退、换货工作、补偿事宜，确保司利益。发展新供货商，满足公司需求。加强与供应商的沟通加强部门的沟通，及时解决存在的问题。确保货源充足，供货质量稳定，交货时间准确 负责保存采购工作的必要原始记录，做好统计，定期上报建立采购合同台帐，做好保密工作。 负责公司物资的采购分单工作，对供应商进行询价、比价、议价，并上报相关信息 12、对所采购的物资要有申购单，采购非常规物资上报。不断进行市场调查、动态资讯收集、整理，及时上报，以便及时调整采购策略。跟采购进度，确保订购物料按时、按量、保质。及时传递订单变更与撤消、品质要求变更信息，确保供方满足公司的需求。及时处理与供应商采购异常、退、换货、补偿事宣，确保司利益。完成好交办的其它工作 六、营销部工作职责1、对各产品制定月度、季度、年度销售计划，进行目标分解，并执行实施； 销售人员每周、每月、每季销售任务制定与监督； 建立各级客户资料档案，保持与客户之间的双向沟通； 合理进行营销（运营）中心的预算控制； 研究掌握销售员的需求，充分调动工作积极性； 制业务人员的行动计划，并予以检查控制； 配合做好各类策划、推广方案的制定及调整、修改，提报； 配合财务部做好应收账款的统计、催收和结算工作； 定期收集并整理市场信息；定期市场信息； 做好销售服务工作，促进、维系公司与客户间的关系； 对与调整建议； 当日各项工作布置 制定当日销售目标 员工出勤及仪容仪表的检查 前日营业情况的分析和工作表现的总结 利用领导性，号召性的艺术语气鼓舞营销员士气，激发工作热情 指导营销员跟进客户收款情况 顾客提出的问题整理，各员工之间分享应答经验和心情 营业问题点追踪，丢单原因分析与改进对策讨论 督导营销员掌握销售情况 做好收款记录 午餐时间（12:00-12:30） 轮流安排吃饭时间 营业中（8:00-18:00） 新进人员销售培训 在客流高峰期不同地区的客流高峰期会不同，各店长灵活掌握时机，安排并督导营销员到店铺周围派发传单； 检查摆设新品和宣传品是否已经归位 及时主动解决顾客购买过程中的相关问题 收集和整理市场信息，并做好销售和分析 整理公司公文、通知等相关文件，做好促销活动开展前后的准备工作和实施工作 核对收款清单，营业报表和数据分析 （二）营销员的工作职责 1、了解企业的经营理念，企业文化以及所销售商品的特点； 2、学习并掌握一定的销售礼仪与技术； 3、做好卖场陈列等方面的工作，保持商品与促销用品的摆放整齐、清洁有序； 4、保持良好的服务心态，创造舒适的购物环境，积极热情地接待顾客，向顾客推荐商品，并帮助其做出恰当的选择； 5、运用各种销售技巧，营造顾客在卖场的参与气氛，提高顾客的购买愿望，提升卖场的营业额； 6、通过你的服务，向顾客展示良好的企业形象，提高企业及品牌的知名度； 7、及时妥善处理顾客抱怨，收集顾客对商品卖场的意见、建议和期望，并将信息反馈给企业，以帮助企业改善经营策略和服务水平； 8、收集竞争对手的产品、价格、市场等方面信息，并将信息反馈给企业，为企业的经营决策提供参考； 9、按照规定完成每日、周、月的报表等填写工作，做好专柜销售记录和定期盘点库存，确保商品账实相符。 仓储部工作职责 （一）仓库主管的工作职责1、及时、准确维护库存管理系统，确保仓库物品的帐、物两者一致，仓库