安装流程及注意事项.docVIP

（三）店面销售细则（附表二：《意向客户作业流程表》） A、成功说客环境的营造 1、整洁：桌椅的摆放方便客户进入并与销售员很容易面对面讨论、交流，椅子、桌上物品的摆放时刻保持自然和井然有序的状态；营造出有序且能令人放松的状态； 干净：日常用烟灰缸、桌、椅、便签纸、笔、电脑等办公用品可以旧，但必须时刻保持清洁；在尽可能多的办公用品上标贴“固欧家居”的标志； 2、店内温度：尽量营造让人放松、愉悦的室温：冬季26度左右，暖暖的但又不需脱外套；夏季19度左右，清凉却又不至待上10分钟就浑身发冷；注意市内空气新鲜； 3、说客道具的准备、陈列： （1）客户订单状态展示板：可以以周为单位进行顺序列出； 摆放位置：醒目但又不妨碍客户走动和交流，要方便调整； 展板展示内容： 小区名称 客户名称 订单状态 预付订金 初测 精测 到货 在安装 验收完毕 （2）样板房图怕展示板；图片以实拍为好，内容要清晰，旁边辅以文字说明； 注意：样板房的选择必须以该业主完全同意在，在提前沟通后，随时方便客户尽情参访，并保持热情；样板房业主最好具有一定社会地位、经济实力，房子的装修风格、档次要与所选公司门搭配协调、富美感；房子的位置最好在城市内有名气、环境好、方便客户前去参观的小区为好； 一个展示板不可制作太大，但要精美，文字说明中业主房号地址、联系方式清楚，一个小区最好在不同楼体间选择2-4户