长益商业POS8.0操作手册.doc

销售终端系统操作手册 Ver 8.0 北京长益信息科技有限公司 1.1读者 本文档主要面向对象为卖场的收银员、收银主管，以及信息中心相关工作人员。 1.2章节与说明 章节 说明 前言 简介商友POSV8.0新特性 第一章：系统环境 说明商友POS系统运行的软、硬件基本要求。 第二章：系统操作 详细介绍开机、收款、退货、退出系统等操作过程。 第三章：功能键 介绍各种功能键的作用。 第四章：注意事项 操作过程中可预见的操作注意事项。 1.3目录 前 言 2 第一章 系统环境 3 第二章 系统操作 3 第三章 功能键说明 31 第四章 注意事项 37 前 言 BFPOS系统由电子收款机与BFPOS软件组成。该系统以商品零售为中心，是商友系统的数据采集系统。它与后台管理系统的紧密联接，共同完成商品的销售、退货、打折业务，实现对商品销售信息及本班、本日销售的统计。 具体功能如下： 多方式收款销售 ___ 现金、支票、贵宾卡、面值卡、优惠券 丰富的商品促销打折活动 ___ 贵宾卡打折、促销打折活动、满百减折扣… 打印销售小票 ___ 自定义销售小票格式 顾客退货 本班日报 本日日报 BFPOS V8.0新特性： 脱机销售更稳定，自动判断网络连通情况，脱机数据自动上传 全新的销售界面，更具亲和力，更人性化 第一章 系统环境 1. 硬件环境 (1) 各类可连网的收款机。 (2) 各类微型打印机。如EPSON微型打印机。 2. 软件环境 (1) 操作系统：Windows 98 中文版以上 (2) 应用软件：BFPOS V8.0 第二章 系统操作 第一节 基本收款流程 1. 开机 打开收款机电源开关，BFPOSV8.0系统启动： 进入用户登录状态，屏幕显示如图： 图1-1 系统启动界面 2. 登录 系统状态正常，收款员登录，如下图： 图2-1 收款员登录界面 在收款员栏内输入收款员的工号，在口令栏输入口令（密码），系统检验登录信息正确后，进入正常BFPOSV8.0收款系统。如下图： 图2-2 BFPOSV8.0收款界面 3. 收款 3.1. 柜组收款 （1）进入销售主窗口(图2-2)，屏幕显示收款员名称、收款台号、小票号，以及收款时间。然后，收款员开始收款工作。 （2）收款员接到营业员填写的顾客购物小票时，需要输入营业员代码（部门代码为该营业员所在部门，由系统自动显示。如需更换，收款员输入即可）、商品代码、数量(联营大类商品还需输入单价)几项信息。 以上信息，每输入完一项，按〖确认〗_商品销售 （3）若需要交易分单时按〖添加小票〗键，重复（2）。同时，系统自动计算销售总金额，结果显示在本票合计金额、合计应收金额栏内，合计金额随着商品记录的变化而变化。如下图： 图3-2 收款界面_商品销售_交易分单 （4）销售小票录入完成后，按〖确认〗键，屏幕显示交款对话框，光标自动停在收款方式处， 图3-3 交款界面 此时根据顾客的实际付款情况(如现金、优惠券、信用卡、支票、面值卡等)输入收款金额，输入完金额后按〖确认〗键，交易保存。 说明： 交易分单 是同一顾客持多张不同柜组的购物小票交款，此时收款员可以通过〖添加小票〗产生同一交易号的多张小票，一次算出该顾客购物款并打印出对应多张机制发票。 收款方式 商场的收款方式有很多种，常用的就是现金、支票、银行卡。除此之外还有商场推出的面值卡、优惠券等付款方式。 4. 修改口令 修改口令帮助收款员管理自己的登录口令。按〖修改口令〗键，出现下图对话框： 图4-1 修改操作员口令对话框 按提示输入信息后，按〖确认〗键。 5. 退出系统 当收款窗口处于待收款状态（屏幕上无交易数据）时，按〖退出〗键，系统提示″确实要退出POS操作系统吗″，选择″是″则退出系统；选择″否″则回到收款界面。 图5-1 退出系统 6. 其他 6.1 断电保护 本系统支持断电保护。即，当POS机发生异常故障未能正常退出收款系统，如突然断电、死机等，重新开机登录后，系统将自动恢复到故障前进行的交易界面。 操作方法： 断电恢复正常时，开机，重新登录POS系统，系统提示断电时的收款员登录，登录后，提示断电时的未收完的小票。断电前若有交易挂取小票，也予以保护。 6.2 断网脱机销售 本系统支持断网脱机销售。即，当网络系统发生故障，POS系统无法与后台服务器进行数据通讯时，系统将自动启动断网模式，进行收款。待网络系统恢复正常后，系统自动恢复到联机状态，并自动将断网数据上传。 模式的切换，由系统自动完成，实现了收款员在断网状态下的无障碍收款。 断网收款操作，与正常操作没有差异，仅在界面左下方有“断网”标识，下图所示： 第二节 特色收款服务 1. 促销活动 商场为了吸引广大顾客消费，赢得更多消费者