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旅游市场调研汇报 一、项目名页 1、项目名称：大学生旅游市场调查报告 2、调研机构：大学生旅游消费课题组 成 员：杨显召 黄彦伍 蔡 欢 邓俊杰 何 丹 杜 凡 施吉琴 陈春梅 迟婷婷 童芝兰 杨永佳 李盼虹 杨 婷 刘婷媛 3、报告接收人或组织：宋焱老师 4、报告流程：问卷制作：蔡 欢 童芝兰 问卷发放：杨显召 黄彦伍 纸质档统计：施吉琴 陈春梅 电子档统计：杨永佳 李盼虹 数据分析：邓俊杰 杜 凡 杨 婷 刘婷媛 报告制作：何 丹 迟婷婷 5、调研方法：问卷调查 SPSS数据分析法 6、报告完成时间：2011年10月12日 二、摘 要 此调研报告以湖南科技大学学生为调研对象，运用问卷调查法进行随机系统的调查，并统计相关数据进行具体分析，以了解大学生的旅游消费现状，为开发大学生旅游市场，为旅行社提供符合大学生特色的营销方式提出可行性建议。 三、引言 随着社会的发展和人民生活水平的日益提高，旅游消费逐渐成为人们的消费热点。在旅游市场中，大学生是旅游市场重要而又独立的一部分，大学生作为社会的一个特殊群体，具有一定的经济独立性和自我生活能力，有相对宽松的时间，并且具有好奇心理和冒险精神。这些因素促成了大学生的一股旅游热潮，大学生旅游市场正逐步成为旅游市场的新亮点。同时，国内的旅行社近2万个，竞争非常激烈。因此在充分调研大学生旅游市场现状的基础上分析其的可操作性,大学生旅游市场存在的问题,进而确立大学生旅游市场开发策略,有着极强的现实指导意义,极高的经济实用价值。 四、问卷分析及其相关性分析 1、全自助游，选择人数占问卷发放总人数的44%之多，其次是零包价游（25%），全包价（23%）。这说明了一下几点：如今大学生崇尚自由，不喜欢被团队束缚；学生消费能力不高，无法支付较高的团费和购物；当前全包价旅游服务无法满足学生的需求，大家更倾向于零包价的旅游产品；传统全包价旅游产品在未来发展前景堪忧。 图1 大学生旅游方式的选择 2、大学生出游态度：大学生对于外出旅游持高度支持及认可的态度，接近半数接受调查学生认为旅游可以丰富大学生活，增长见闻，可见现今大学生更加注重自身精神文化生活质量的提高；但调查的500份问卷里仍有8位被调查者认为旅游影响学习，增加经济负担，数量虽然不多，但旅游给没大学生带来的经济压力还是一个不容小觑的问题。 表1 性别 假日旅游态度 交叉制表 您对大学期间假日旅游的态度合计 提倡一般，大学生旅游可有可无不提倡其他 性别男1605862226 女1662120189 合计3267682415 3、大学生出游目的：根据问卷整理分析，排在前三位的分别是减压散心，放松心情；观光游览游玩；开拓眼界，增长见识，体验不同的文化生活。这个极具价值的调查结果显示，现今大学生的压力较大，旅游的首要目的是放松心情；对于多彩世界的渴求，对于生活的体验，也成为调节单调生活的必须品，新奇，刺激，是当代大学生所普遍追求的生活方式，旅游正成为了这种追求的最好载体；大学生对于旅游的认识还停留在较单一的层面，对于旅游的综合性特征了解不足。 4 大学生对旅行社选择：大学生在选择旅行社时，对安全保障、服务质量、产品价格、旅行社品牌四方面的关注程度大致相当，其中最关注的是出游过程中的安全保障（29.5%）和服务质量（24.8%），关注程度较小的是产品价格（19%）和旅行社品牌（17.4%）。在服务质量方面，他们更多关注的是住宿和餐饮（47.4%），其次是购物和娱乐（24.8%）。数据显示大学生的安全意识还不够强，只占29.5%，还不到十分之三，因此导游在安全提示方面应多做些工作，同时旅行社在安排住宿和餐饮时应考虑适合的档次 5、出游率的分析：从下面的图中我们可以看出，对于大学生旅游消费市场，出游率集中在3-5次，其次是5-8次，而年级出游率又数大三的出游率最高，其次是大四，由此可见大三，大四是旅游消费市场的开发的侧重点。 图2 年级与出游频率的交叉制图 表2 所在年级 一年出游的频率 交叉表 一年出游的频率合计 5-8次3-5次0-2次 年级大一计数3161434 年级中的 %8.80%47.10%41.20%100.00% 一年出游的频率中的 %5.30%7.30%10.60%8.30% 大二计 年级中的 %18.20%43.90%36.40%100.00% 一年出游的频率中的 %21.10%13.20%18.20%16.10% 大三计数3114068240 年级中的 %12.90%58.30%28.30%100.00% 一年出游的频率中的 %54.40%63.90%51.50%58.40% 大四计