中级卷烟商品营销职业技能-试卷答案1.docVIP

烟草行业职业技能鉴定 营销师（卷烟商品营销）（四级）职业技能鉴定 能力部分试卷参考答案与评分标准 一. 市场营销（共30分） 第一题：市场调研、分析与预测（18分） 1.某市烟草公司为更好地开展卷烟需求预测工作，对收集的终端监测数据进行分析和复核。在获得较为准确终端监测数据的基础上，卷烟营销中心工作人员小张根据2011年4至9月份A品牌卷烟的销售情况进行需求预测，具体情况如下表： （单位：万支） 月份 销量 预测值 α=0.2 4 376 365 5 378 6 382 7 373 8 385 9 381 10 1.请简要回答数据复核主要包括哪几个方面？（6分） 参考答案：数据复核主要包括完整性复核、及时性复核、 准确性复核。 2.请运用指数平滑法，填写上表中的所有空白处。（计算结果保留2位小数）（12分） 答案： 月份 销售量 预测值 α=0.2 4 376 365 5 378 367．20 6 382 369．36 7 373 371．89 8 385 372．11 9 381 374．69 10 375．95 2. 某烟草公司1—6月卷烟销售额分别如下表所示：（计算结果保留一位小数） 月份 销售额（百万元） 1 48 2 50 3 47 4 45 5 42 6 46 2011年7月 答案：1、计算出1—6月卷烟销售额的简单算术平均数。 （1） （2）根据题意得1—6月的权数W1、W2、，……W6分别为1、2、3、4、5、6，用加权平均法计算7月份的销售额为： （3）据题意可知，依次代入指数平滑公式可得： …… 同理可得其他平滑值，计算结果列于表中 月份 销售额（百万元） 平滑值 St （t=0.2） 1 48 46.3 2 50 46.64 3 47 47.31 4 45 47.25 5 42 46.8 6 46 45.84 2011年7月 预测 45.87 3. 某市烟草公司经过前期的市场调研，留置在零售客户端的问卷也已经收集完毕，接下来的工作就是对调研信息的整理。整理这一块由客户经理小卓负责。 1、如何对调研信息进行初步整理？（6分） 2、第一部分中的具体的分类有哪些？（6分） 3、最后一部分中的具体的步骤有哪些？（6分） 答案： 1、调研信息的审核、编码、数据录入与清理 2、分类：调查是否真实有效、问卷信息是否完整客观 3、步骤：数据录入、逻辑检查、数学检查 4、某烟草公司运用集合意见法组织了一次年度销售量预测，由烟草公司总经理主持。参与预测的有经济运行处处长、营销中心经理、订单部主任、市场部主任、品牌经理、配送中心主任。他们预测的最高、最可能、最低销售量及相应主观估计发生概率见下表。若按其意见的重要程度，6人预测值的权数分别为：0.21、0.19、0.16、0.17、0.15、0.12。 1、计算出最低销量的预测期望值。（6分） 2、为什么经济运行处处长预测值的权数最高为0.21，配送中心主任预测值的权数最低为0.12？（6分） 3、定性分析的方法不单是集合意见法，还有德尔菲法，德尔菲法的特点是什么？（6分） 预测项目 经济运行处处长 营销中心经理 订单部主任 市场部主任 品牌经理 配送中心主任 最高 488 465 512 418 432 508 最可能 442 415 483 398 408 466 最低销售量 400 380 450 360 360 420 答案： 1、最低销量预测期望值=400×0.21+380×0.19+450×0.16+360×0.17+360×0.15+420×0.12=84+72.2+72+61.2+54+50.4=393.8 2、因为经济运行处处长对卷烟销售的总体情况和局部情况较为了解，其预测值应较为接近实际情况，所以他的权数最大。而配送中心主任仅对局部情况较为了解，其预测值与实际情况的接近程度较低，所以他的权数较小。 3、由一组专家分别对问卷作回答。由组织者汇集调查结果，并形成新的调查问卷，再由该组专家重新回答。由于接受了新的信息，对这组专家而言也是一个学习过程，并且不存在如群体压力或出现主导型个人影响预测结果的现象。 5、11年六月份某次卷烟消费者问卷调查中，一位被调查者的调查资料如下表，请对该调查资料进行逻辑检查。若有逻辑问题，请指出其逻辑错误。（18分） 姓名 卓不凡 性别 男 年龄 38岁 常住地 厦门 文化程度 高中 月收入 800 职业 医生 吸烟否 吸烟 烟龄 30年 吸烟消费水平 15元—20元 吸烟频率 每天2包 常