淘宝店铺运营.pptx12.pptx

淘宝店铺运营 第三组 马林 郭莉君 刘遥 邱旭辉 CONTENTS 市场定位 01 目录 SWOT分析 02 店铺推广 03 店铺总结 04 淘宝店铺的名称(1)BONNIESOLE（帮您挑选最适合您的服装） Logo: (2) 百草味bcw干果店 淘宝店铺的网址： 淘宝店铺的定位：主要针对大学生以及刚步入职场的女性，追求时尚潮流，喜欢购物的网上年轻人。 市场定位 主要是追求时尚潮流，喜欢购物的网上年轻人。竞争大，主要特色的商品和价格以及良好的服务取胜，比如：经营的商品要紧跟时尚潮流符合年轻消费者的要求，价格针对不同的消费者定不同的价格给予不同的优惠。针对不同的消费者给予不同的服务。如：学生可以实行货到付款，对别的多疑的提高详细的解说以及相关的质量证明保证等。 对于淘宝店铺来说，不同的商品销售有不同的市场定位，如：一个女装的店铺，可以选择的目标市场，在商品上是：个性时尚潮流女装；而在消费群体上，目标消费者是：18-30岁的大学生和白领。 为18-30岁的大学生和白领们提供时尚潮流有特色的女装，用时尚引领他们的个性，用小礼品来点缀，丰富她们的生活，满足她们对潮流服装的需求。市场定位也是对店铺的使命或功能的一种设计。 SWOT分析 优势： 1、产品优势： （1）适合潮流、款式新颖、品种多样 （2）有很好的供应商 不需要压货风险，不需要担心滞销货库。物美价廉，有质量保障。 （3）一件代发：供应商不限制最低订货金额及订单数量，一件起发。 (4)库存查询接口，第一时间知道供应商商品的库存情况。 2、价格优势：价格相对其它商家的同类商品便宜。 3、其它优势：全场包邮、产品描述详细、图片厂家实拍、售后服务、保障好，信息查找便利、优惠促销活动多。 标题优化 劣势： （1）由于是代销网店，店主只能见到一部分物品，大部分更新的物品是由厂商直接发货的，而且面对越来越多的代销网店的成立，有事就不是很明显了，而且商品的质量没有绝对的保障。 （2）网店初开，信用等级很低，得不到消费者的信赖，网店点击率少，很少人知道该店铺的存在。没有加入消保，消费者对店铺可信度减少。 （3）由于快递的延误或者快递的丢失会给店主造成损失，没有固定的物流渠道，在货物的运输等后续方面做得还很不到位。 机遇： （1）消费者定位好（青年女性、购买力大、自主选择权） （2）分销平台支持，淘宝分销平台是由淘宝研发提供的，用于帮助供应商搭建、管理及运作其网络销售渠道，帮助分销商获取货源渠道的平台。这种模式成本降到了最低、发展速度提升到了最快。 威胁： （1）开网店的人非常多，做得好的店也很多，他们的信用级别高，网店装修也很好，网站推广也很成功，相比之下，我们刚起步的网店发展有很大阻碍，同行竞争对手都很强。 （2）偶遇无赖买家，不返现就给差评。 发展动向： （1）首先要做的是提高信用度，一追求服务和保证产品质量为主，留住顾客，增加浏览量。 （2）时刻的关注淘宝论坛，认真学习技巧，多方面的了解货源，认真对待分销模式，对产品进行分析。 （3）以顾客就是上帝为宗旨“服务至上”，客服一定要有耐心解答顾客。态度一定要友好，做到把顾客当最好的朋友。 （4）告诉消费者我们站内新闻。 （5）产品走个性化主线。 店铺推广 我们店铺推广渠道主要有 1、微博推广 2、QQ推广 3、微信推广 店铺推广截图 淘宝店铺总结 店铺浏览量 店铺星级 店铺存在问题以及未来规划 存在问题： 1、装修风格不完善，不吸引顾客眼球 2、服装样式单一，不能紧跟时尚潮流 3、网店初开，信誉等级低，顾客不能完全信赖我们 未来规划： 1、完善我们店铺的装修风格 2、增加服装样式多元化 3、提高店铺信誉度 谢谢观看！