[事迹材料]“福星”服务班先进事迹报告.docVIP

  • 10
  • 0
  • 约1.86千字
  • 约 4页
  • 2017-06-04 发布于浙江
  • 举报

[事迹材料]“福星”服务班先进事迹报告.doc

[事迹材料]“福星”服务班先进事迹报告

“福星”服务班先进事迹报告 文 章来源 课件 w w 5k J. om 8 “福星”服务班先进事迹报告 2011 年 4 月 21 日 ,xx汽车总站“福星”服务班正式授牌成立, “福星”服务班,原系xx汽车总站车站快运服务班(曾于 2004 年荣获省总工会、女工委授予的“芙蓉杯标兵岗”,并被授予省级、市级“青年文明号”荣誉称号)。 2010 年 9 月xx汽车总站实施提质改造后,对原总站车站快运服务班的服务模式进行了调整,拓展了服务项目,由 11 名综合素质高、服务意识强、平均年龄 28 岁的女员工组成的综合服务班组,组建了新的xx汽车总站“福星”服务班。“福”意寓着“福城”xx;“星” 其諧音“心”代表着班组成员用“爱心、诚心、热心”打造成福城xx一颗闪耀的“服务之星”。 “福星”服务班本着“做文明使者、做乘客福星”的服务宗旨,以爱心·热情 周到 细致 为服务理念,以一颗热忱、执着的心,努力做到一心一意为旅客服务,一言一行对旅客负责,一点一滴为旅客着想,一举一动让旅客满意,努力打造“明星服务窗口”。 五月五日 ,天气晴朗的没有一点瑕疵,上午十点左右,候车厅内传来一阵阵哭声,伴着一起一落的呼喊声,显得与天气是那么的不和谐,“福星”班工作人员立即起身巡视周围,看见一男一女两个小孩手牵着手,擦着眼睛向服务台走来,福星迅速走出服务台仔细询问,才得知,两个小朋友与父亲走散,问得小

您可能关注的文档

文档评论(0)

1亿VIP精品文档

相关文档