计算机日常维护与常见故障.ppt

最小系统法 内存常见故障及排除 （5）内存加大后系统资源反而降低 （8）安装windows进行到系统配置时产生一个非法错误 硬盘常见故障及排除 （2）硬盘无法读写或不能辨认 （6）无论使用什么设备都不能正常引导系统 （7）开机时硬盘无法自举，系统不认硬盘 3. 硬盘的软故障维护及数据恢复 （4）对于硬盘0扇区损坏的情况 外部设备的故障 一、显卡和显示器常见故障与排除 2. 显示系统故障的原因 （2）显示器黑屏 （5）显示器屏幕上总有挥之不去的干扰杂波或线条，而且音箱中也有杂音 （8）屏幕出现异常杂点或图案 安装软件、硬件时的故障处理实例 【故障现象1】安装应用软件时出错、重启、死机等。 【分析处理】 ⑴可能是软件之间、软硬件之间的冲突。 检查方法： ①采用两种软件隔离的方法。一种是在软件最小系统下，安装需要的应用软件；另一种是在原系统下关闭正在运行的应用程序，然后安装需要的应用软件。 ②用msconfig禁用启动组、autoexec.bat、config.sys、win.ini、system.ini中在启动时调用的程序。 ③利用其它计算机安装，看是否出现相同情况； ④检查系统中是否已经安装该软件，如果已经安装，应先将其卸载后再安装。 ⑤可能该软件安装有特别方法，检查安装应用软件时应注意的问题。 ⑵可能是硬件问题。以上步骤都不奏效时，可考虑硬件问题，应检查光驱、安装介质、硬盘线等配件。 安装软件、硬件时的故障处理实例 【故障现象2】硬件设备安装后，系统异常（如黑屏、死机不启动等）。 【分析处理】 ⑴可能是硬件不能识别或冲突 观察所安装的设备是否在系统启动前的自检过程中识别，或能由操作系统识别（非即插即用识备除外）。如果不能识别，应检查BIOS设置及设备本身，包括跳线、相应的插槽或端口。检查新安装的设备与原系统中的设备是否有冲突；通过改变驱动程序的安装顺序、卸去原系统中的相应设备、更换插槽，观察故障是否消除。如果不能消除，则为不兼容。 ⑵可能是驱动程序问题 检查所安装的设备驱动是否为合适的版本（不一定是最新的版本）。 ⑶可能是硬件故障 检查原系统中的硬件是否有不良的现象（如插槽损坏、供电能力不足等）。 附 录 在维修电脑的时候，我们会经常遇到开机时，BIOS的错误提示声音，如果我们熟悉这些声音的缘由，那我们排除电脑故障时就非常方便，能够在最短的时间内解决问题。 1、“嘀嘀...”连续的短音 一般情况下常见于主机的电源有问题。不过有时候电源输出电压偏低时，主机并不报警，但是会出现硬盘丢失，光驱的读盘性能差，经常死机的情况。当出现这些情况时，最好检查一下各路电压的输出，是否偏低，当+5V和+12V低于10%时，就会不定期的出现上述的问题。因为电源有电压输出，经常会误以为主板的问题或硬盘问题，而浪费好多时间。造成输出电压偏低的原因是输出部分的滤波电容失容或漏液造成的，直流成份降低时，电源中的高频交流成份加大，会干扰主板的正常工作，造成系统不稳定，容易出现死机或蓝屏现象。 不过这种情况在INTEL和技嘉的某类主板上，如果系统出现“嘀嘀...”连续短鸣声，并不是电源故障，而是内存故障报警，这一点需要注意。 2.“呜啦呜啦”的救护车声，伴随着开机长响不停 这种情况是CPU过热的系统报警声，大多是因为在为主机内部除尘，打扫CPU散热器或者是因为更换了新的CPU风扇，因为安装不到位，CPU散热器与CPU接触不牢，有一定的空间或其间加有杂物，导致CPU发出的热量无法正常散出，一开机CPU就高达80-90℃。如果是PIII以下的CPU，因为CPU的温度测试是采用靠近CPU附近的温度探头来采集的，显示的温度数值与CPU实际的温度数值有一定的误差，大约有10-20℃的差别。而PIV的CPU的温度传感器是集成在CPU内部，这时系统显示的CPU温度比较准确。一般主机只要一开机，系统提示的CPU温度就在50℃左右，这是正常的。 3.“嘀...嘀...”的连续有间隔的长音。 这是内存报警的声音，一般是内存松动，内存的金手指与内存插槽接触不良，内存的金手指氧化，内存的某个芯片有故障等原因。 4.“嘀...，嘀嘀”一长两短的连续鸣叫 这是显卡报警，一般是显卡松动，显卡损坏，或者主板的显卡供电部分有故障。 5.短促“嘀”的一声 一般情况下，这是系统自检通过，系统正常启动的提示音。不过，有的主板自检通过时，没有这种提示音，什么声音也没有。还要注意，有的主板自检的时间可能较长，会等五六秒钟后才会听到“嘀”的一声，需要有点耐心。 三、耗电 一般地，电视机的耗