电子商务交易平台信用体系建设研究.docx

电子商务交易平台信用体系建设研究电子商务作为一种全新的贸易方式和商业模式，随着互联网的广泛应用而诞生和发展壮大，其目标是实现贸易活动各环节的电子化，达到网上商流、物流、货币流和信息流的统一，既是未来贸易的发展方向，也是我国实现自主创新、积极参与国际竞争的需要。随着互联网的迅速发展,电子商务已深入到我们生活的方方面面,越来越多的个人和企业参与到电子商务活动中去,但随着电子商务的不断发展,电子商务交易的信用危机也悄然袭来,已成为电子商务发展的一个主要瓶颈,制约了我国电子商务乃至全球电子商务快速、健康的发展。本文就电子商务信用方面的相关问题进行了探讨,并提出了建设我国电子商务体系的若干具体措施。一、网络交易平台信用体系的概念及相关理论1、网络交易平台信用体系的概念网络交易平台信用体系是指电商平台在从事电子商务活动过程中，在政府的推动下，与电子商务活动相关成员密切配合，进而形成一系列符合市场经济正常运作的法律法规、评价技术、组织形式和相应的企业管理准则等一系列机制与行业标准的总和。2、?电子商务信用体系分类?（1）基于经营模式的分类。基于经营模式可以分为四种信用模式，即中介人模式、担保人模式、网站经营模式和委托授权模式，这四大企业电子商务信用体系模式各有优缺。a.中介人模式?中介人模式指将企业电子商务网站在公开透明的立场参与到电子商务交易的全过程之中。此模式以电子商务网站的组织架构形式操纵电子商务交易的整个进程，进而保证供需合作方按照实现签订的协议界定权利与义务。然而，此模式虽然可降低电子商务交易中信用风险的产生几率，但需设立比较冗繁的电子商务网站架构，且此类建立在中介人属性上的网站对电子商务的交易成本和效率会产生极大影响。从电子商务信用模式上讲，中介人模式需要以企业电子商务网站自身信用体系作为依托，电子商务网站务必在很大程度上为供需合作方在网站的公平性、公正性、公开性和安全性等方面提供信任的基石。可是事实证明，电子商务网站在实际交易环节，在很多时候会因冗繁的组织架构、极高的交易成本和极低的交易效率提升供需合作方的成本。?b.担保人模式?担保人模式指以电子商务网站或者以电子商务网站的上属公司作为供需合作方担保，以此屏蔽电子商务交易环节中产生的信用风险。此模式可以在很大程度上降低供需合作方的信用风险，然而往往会增加电子商务网站极其上属公司的连带责任。同时，在此模式下进行的交易，会衍生出一个核实谈判的过程，进而无形中提升了交易成本，对电子商务交易效率的提升大为不便。所以此模式一般只适用于特定组织性的行业，而对交易主体具有开放性的电子商务网站不适用。?c.?网站经营模式?网站经营模式是指将企业自身电子商务网站以为商品经营机构，建立网络商城进行电子商务交易活动。具体是指在用拥有商品交易权的前提下，让需求方先将所需商品应付货款支付到网站指定的账户，网络渠道在收到购物信息之后方给需求方发送对应商品。然而，此模式属于单工形式，无法实现供求方与需求方二者的双向实时沟通。同时，此模式是以企业所在的电子商务网站作为信用依托，需要用于较强的信用资质。因此，此模式并不适合大中型企业发展电子商务业务。?d.委托授权模式?委托授权模式是指企业电子商务网站事先建立一套符合行业电子商务业务发展规范基础上的交易准则，要求从事电子商务交易活动中的供需双方依据预设条件在协议银行建立公共账户，企业通过电子商务网站按预设的程序对供需双方资金进行管理，以确保交易的实时可控。然而，此模式的信用资质由协议银行监督，企业电子，具备极大的信用权威性商务网站不直接参与到彼此的交易活动中去。可是，获取协议银行的委托授权需要付出很大的时间成本，且对交易双方的银行要求有限制，且企业与银行约定了协议周期，稳定性相对不足。（2）从企业角度分类a.电子商务企业构建的第三方担保制度。?电子商务信用一般有网络身份证、信用评级、网络信用担保、第三方担保几种形式，而第三方担保则是我国电子商务企业采用最多的一种形式。一些著名的电子商务网站纷纷建立了第三方担保制度，如易趣的“安付通”、淘宝网的“支付宝”等。b.电子商务企业的信用评级制度。?其实，无论是易趣、淘宝网、e拍网还是其他电子商务网站，它们的信用评级体系都大体一致的。参加评级的主体是参与交易的双方根据交易情况对本次交易方选择好、中、差评。这个评价将永久记入对方的信用记录里面。如淘宝网的会员等级可由15个级别构成。当然，针对一些特殊情况，相应地制定了其他规则予以补充。?c.电子商务企业内部的调解机制和企业诚信联盟的建立?各大电子商务交易网站都有类似于仲裁机构的协调机制，企业内部也设置了法律部门，交易双方发生纠纷后首先进行协调，协调不成再诉之法律。企业诚信联盟是由中国电子商务协会创立的，旨在建立权威、公正的第三方资信评估平台，加强我国电子商务信用体系建设。二