人文环境对市场营销的影响.ppt

人文环境对市场营销的影响 演讲团队：猎鹰队 人文环境的概念 人文环境可以定义为一定社会系统内外文化变量的函数，文化变量包括共同体的态度、观念、信仰系统、认知环境等。人文环境是社会本体中隐藏的无形环境，是一种潜移默化的民族灵魂。是人们为了满足某种需要，利用自然物质加以创造，并通常附加在自然景观之上的人类活动形态 人文环境主要包括 人口因素主要包括 民族结构 教育结构 人口数量和增长速度对市场营销影响： ① 人口越多，需满足的对象也越多，对各种产品的需求量也就越大，可以开拓的市场也就越大。 ② 人口的速度增长促进了市场规模的扩大。因为人口增加，其消费需求也会迅速增加，那么市场潜力也就会越大。 年龄结构和性别结构对市场营销的影响 ① 每个国家每个地区的年龄结构及其发展趋势都不一样，即对物品的种类性能等都不同，因此营销者在制定决策时应该综合考虑该地的年龄结构特点 ② 比如说在市场上，妇女通常购买自己的用品、杂货、衣服，男子购买大件物品。企业可以针对不同性别的不同需求，生产适销对路的产品，制定有效的营销策略，开发更大的市场。 家庭结构和社会结构对市场营销的影响 ① 每种家庭类型都有自己的需求和购买习惯，营销者需要考虑不同家庭类型的需求 ② 社会结构就是人群分布，而人群就是市场。人群情况变化，市场必变。市场变化了，营销政策和模式就得发生相应的改变。因此营销者因考虑到市场结构的特点。 民族结构和教育结构对市场营销的影响 ① 各民族市场需求存在很大差异，企业要注重开发适合各民族特性、受其欢迎的商品 教育结构直接影响教育水平，教育水平影响着人们的消费行为和当地市场的商品构成；制约着国际营销活动以及当地可利用的人力资源。 文化因素主要包括 宗教信仰 语言 ① 语言。语言是思想、文化和信息交流的工具，要进入国际市场，就必须了解各国的语言文字，并掌握它，这对于沟通思想、掌握市场信息、做好产品介绍和广告宣传工作，有着重要的作用。 ②审美观是指对音乐、艺术、形状、色彩、等的鉴赏与便好，这对产品的包装、命名、广告、宣传等的设计有很大的影响。 ①宗教信仰。在人类社会，宗教是一种很突出的文化现象。不同的宗教有着不同的价值观和行为准则，从而影响着人们的需求动机和购买行为。营销者必须对宗教有一定的理解，避免触犯禁忌，造成失误，做到有的方矢地开展营销活动 ②风俗习惯和禁忌是指在心理特征、道德伦理、行为方式和生活习惯等诸多方面约束人们思想和行为的规范。了解目标市场消费者的禁忌、习俗、避讳、信仰、伦理观念等，是企业进入国际营销的重要前提。 维吾尔族的风俗习惯和禁忌 禁食猪肉、驴肉、狗肉、骡肉和自死的畜肉及一切动物的血,衣着忌短小,上衣一般要过膝,裤腿达脚面,忌户外着短裤；屋内就坐,忌双腿伸直,脚底朝人；接受物品或请茶,忌用单手；未经主人同意不得擅自动用主人家的物品；到别人家去,一定要让年长的人先进门。青壮年妇女一人在家时忌外人进去. 结论 1、构成市场主体的是人，这决定了企业营销活动必须围绕人文因素制定营销策略。人是构成市场营销的根本要素，是企业营销活动的最终对象，企业营销服务于市场，构成市场主体的人文因素也就是企业市场营销的根本。可以说，没有人就没有市场，也就没有市场营销。 2、人文因素主导下的营销行为具有攻心的效能。文化是产品的灵魂，营销是文化的扩散与升华。以人文因素主导营销是时代的需要，也是赢得未来商战的法宝，现代企业应予以充分的认识和足够的运用。因而以文化促销，运用丰富的文化内涵和独特的人性手法开展营销，满足人们更高、更复杂的需要，是现代企业营销的出路所在。 案例分析 三大日系汽车公司在中国的营销策略 取得的成就 成功关键在于注意到那些人文因素 采取了那些措施 三大日系 汽车公司 一， 取 得 的 成 就 二， 三， 采取的方式 多品牌战略，媒体的宣传报告，节能型汽车社会公益活动和公关，体育文化事业，绿色营销，社会福利型活动等等方式