[年终总结]2009年终销售总结及2010年工作计划.docVIP

2009年终销售总结及2010年工作计划 公文 2009年终销售总结 又一个365天过去，回首09，再展望10，最大的感受仍然是：销售工作如逆水行舟，不进则退！09年，感觉是在紧张、繁忙中度过的，而今，新的挑战又已经在眼前。 沉思回顾，这一年在公司领导的指导下，我积累了很多的实践经验，学习到了很多电子商务和销售知识。同时，也在工作中发现了自身的不足。我最庆幸的是，领导几次为我们请来专家对我们进行实际性的指导，让我了解和掌握了不只一点点的工作技巧，这为我的工作带来了很大的效益。 这是充实的一年！ 09年的工作总结 我的销售业绩统计及分析： 业绩统计： 一月 * 四月 * 七月 * 十月 * 二月 * 五月 * 八月 * 十一月 * 三月 * 六月 * 九月 * 十二月 * 总计 * 我的业绩并不理想，关于这个，我对自己非常不满意，尽管我知道，自己已经努力过。 夜深人静的时候，我常常也会做出一些工作总结，今天把它整理了一下与同事们分享： （一）跟客户成朋友，先得到客户的信任，再销售产品。什么是销售？销的是服务，售的是自己，销售的是产品，这就是销售； （二）想客户所想的，说客户想听的。把客户购买自己产品所能得到的好处尽可能表达的淋漓尽致，要让他觉得，他需要这个东西，而且这个东西必须是自己这里才能购买到的。让他心甘情愿用金钱来换取自己的产品； （三）不要去回避产品劣势，明显之处，不妨坦言